Prezado Wiliam,

acredito que possa faltar algum componente. Veja se talvez falta o pacote Visual C++ 2012 Redistributable. Pode baixa-lo aqui:http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=30679

Verifique tambem as versões do .net framework instalados.

No caso não resolvesse, mande um screenshot do WebSite X5 sem o botão e um elenco dos aplicativos Microsoft instalados no seu PC.

Aguardo noticias.

Emmanuel

Olá Emmanuel, obrigado pela resposta, vou tentar as coisas que voçe me falou, mas acredito que o meu problema não seja esse pelo fato de que baixei a versão free do programa e ela funciona normalmente. Mesmo assim obrigado. Abraços.

Desculpe, Wiliam, mas estamos falando da versão free da 11 na qual funciona?

Emmanuel

ola emmanuel, comprei a versao website x5 home 10 que nao esta funcionando como voce pode notar na imagem anexa , esta faltando o botao iniciar ,e por causa disso baixei a versao website x5 free 11 que esta funcionando perfeitamente , obrigado por sua atençao , abraços. wiliam. 

Wiliam, olhando o screenshot percebi que no fundo falta um pedaço. A janela está cortada e acredito que seja um problema de resolução do monitor. Na versão 10 os botões Anterior e Seguinte estão em baixo e não em cima como na versão 11. Tente mudar a resolução do monitor e me diga.

Emmanuel

Emmanuel obrigado pelo seu interesse em me ajudar, mudei a resolução da tela e mesmo assim não resolveu, vou tentar conseguir junto ao website uma outra versão do programa. Muito obrigado por tudo. Wiliam.

Olá Wiliam,

alem de achar estranho a falta da parte final da janela, precisaria de mais informações para tentar te ajudar a resolver o problema. No caso poderia mandar mais informações sobre programas instalados, componentes do Windows e da Microsoft ou otros indicios para tentar entender mais o problema, OK?

Aguardo noticias,

Emmanuel

Wiliam, no outro post http://answers.websitex5.com/post/105732 que fechei pois é melhor não duplicar os posts, escreveu que seu sistema é Windows 7 Starter. Acredito, então, que esteja utilizando un netbook com um monitor pequeno e que por isso não é comodo utilizar uma resolução maior. Mas o que não escreveu é se ao modificar a resolução da tela, a janela do WebSite X5 mostrou ou não o botão. Isto é importante de saber pois é obvio que se o PC não tem como como trabalhar a uma resolução na qual possa caber a janela toda do WebSite, fica dificil de resolver o problema de uma forma diferente.

Então, pode postar aqui mais informações possiveis para a comunidade poder ajudar melhor, mas para uma resolução mais rapida aconselho não espalhar as informações em outros posts.

Atenciosamente,

Emmanuel

Emmanuel, eu tenho um computador positivo tela de LCD de 18 polegadas, a resolução maxima é 1360 X 768 é o maximo que atinge, ao diminuir a resolução fica tudo distorcido e o botão não aparece. Baixei a versão Website X5  free e estava funcionando perfeitamente, desinstalei e baixei a versão Website X5 evolution 11 free e ela tambem está funcionando perfeitamente, portanto não creio que seja um problema do meu computador, somente a versão Website X5 home 10 que eu comprei é que está com esse problema. Agradeço de novo o seu interesse.  

o tamanho dos carateres está em 120dpi? Nas versões free do 11, os botões estão no alto e não em baixo, por isso queria saber se a janela da versão free do 11 consegue ve-la completa na sua tela ou se corta tambem a parte baixa da mesma?

Emmanuel

Wiliam, verifiquei num pc com sua mesma resolução (1366x768) modificando a porcentagem dos carateres em Medio - 125% e o resultado é aquele que anexei.

Infelizmente este aumento de dimensão afeta tambem os elementos como icones, janelas, botões etc e não somente o texto. Tanto que a Microsoft, ao selecionar esta modalidade, avisa que os elementos poderiam ser cortados na visualização da tela.

Aguardo noticias,

Emmanuel

Emmanuel, respondendo sua pergunta, meus caracteres estão em 125dpi, tentei baixar para 100 mas eles não mudam nem mesmo tentando personalizar, o windows não faz as alterações, mesmo depois de mudar, aplicar, fazer o logoff as alterações não mudam ficam com 125dpi. Com relação ao website evolution 11 free tambem não consigo ver a tela embaixo porem ele tem uma barra de rolagem e isso resolve o problema, coisa que o website X5 home 10 não possui, estou mandando 1 imagem de como o programa website evolution 11 free aparece na minha tela, a parte de baixo quando uso a barra de rolagem. Pelo que eu posso deduzir o programa website X5 home 10 não é compativel para o windows 7 e isso me leva a crer que a informação no site do website está errada.  

Olá Wiliam,

vamos devagar, nosso objetivo é tentar resolver o problema, então:

1. o WebSite X5 não é o unico programa que pode ter problemas de visualização com a resolução de 125% e, como já escrevi, é por isso que ao mudar por 125% o Windows avisa que isso poderia causar problemas na visualização de outros programas.

2. alem disso, tem um problema com o Windows mesmo que ao instalar o Windows num PC com uma tela em alta resolução, acontece que as vezes ele muda o tipo de carater utilizado e isso impede de voltar à resolução de 100%.

Se este for o seu caso, seguindo estes passos deveria conseguir resolver o problema e conseguir mudar para o 100%.

Veja este link onde está esplicado tudo e se tiver problema me diga que iremos ver como proceder. http://www.rlvision.com/misc/windows_7_font_bug.asp

Antes disso, verifique que agora, no registro do Windows, de verdade os font utilizados sejam aqueles especificados antes da modifica, ou seja que agora tenha SSERIFF.FON, SERIFF.FON e COURF.FON, OK?

Aguardo noticias,

Emmanuel

Emmanuel agradeço mais uma vez a sua gentileza em me ajudar. Eu mudei o dpi para ficar melhor para que eu pudesse enxergar, não foi um capricho meu, mas sim uma necessidade. Não quero mudar o dpi porque seria melhor para usar o programa e ruim para mim, e isso não seria justo. Tenho mais de 100 programas e nunca tive nenhum problema com eles. Se não tiver uma outra maneira de solucionarmos isso, acho que terei que desistir do programa que eu comprei e usar a versão free. Acredito que tudo isso poderia ser resolvido se com uma atualização pudesse acrescentar uma barra de rolagem igual existe nos outros modelos da website, o programa deve atender as nossas necessidades e não o contrario. O programa é otimo mas infelizmente não posso usa-lo nessas condições. Mesmo assim agradeço todo o seu esforço e dedicação em me ajudar. Abraços Wiliam.

Prezado Wiliam, desculpe mas tinha entendido que não conseguia voltar ao 100% do tamanho dos carateres. Tentei ver uma solução diferente mas por enquanto só posso lhe aconselhar de pedir um refound ao Ashampoo tentando explicar o problema.

No intanto pode ser que saiam promoções sobre a versão 11.

Atenciosamente,

Emmanuel

ok muito obrigado emmanuel, vou tentar fazer isso.