Im Warenkorb kann die Auswahl der Zahlungsart oder Versandart ungewollt verstellt werden 
Autore: Udo BisterEin Kunde hat 4 Teile in den Warenkorb gelegt. Er geht dann zum Warenkorb und wählt die Versandart und danach die Zahlungsart aus.
Dann benutzt er die Pfeil nach oben Taste auf der Tastatur um sich seine Artikel nochmal anzusehen.
Es ändert sich dann aber die Zahlungsart, weil er ja zuvor dort seine Auswahl traf. Er ist also noch im Auswahl Modus, will aber mit seiner Pfeiltaste nach oben scrollen und ändert damit sine Auswahl der Zahlung.
Er merkt das der Bildschrim sich nicht ändert und benutzt den Scrollbalken. Bedeutet er hat nicht bemerkt das sich die Zahlungsart oder ggf. die Versandart geändert hat.
Es sollte möglich sein diese Fehlerquelle (welche durch den unachtsamen Kunden entsteht) entweder zu verhindern oder zumidest deutlich zu machen.
Das Beste wäre das man die Auswahl der Versandart und Zahlungsart nur durch anklicken des Auswahlpunktes änder kann...nicht durch benutzen anderer Tastatur Tasten.
Das ist keine Fehlerquelle sondern das hast du bei jeder Shop-Software oder bei Formularen die so eine Dropdown-Auswahl haben. Man muss eben auf die Seite klicken um scrollen zu können.
Dieses verhalten ist mir sogar in amazon aufgefallen und in vielen anderen auch.
Autore
Lieber Andreas,
ich habe auch nicht auf einen Fehler hingewiesen. Deine Schilderung ist mir schon super klar. Siehe meine Bemerkung in Klammer.
Das Argument "man muss auf die Seite klicken" ist ja korrekt....nur hat eine normal Kundin dieses Know How unter Umständen nicht.
Das Argument bei anderen Shops ist das auch so bedeutet in der Konsequenz es ändert sich nie was.
Fazit: Wenn es eine Möglichkeit gibt es programmmier technisch zu ändern, sollte man es machen.
Im Shop kaufen Kunden ein. Die sind eben heterogen zusammengesetzt. Nicht nur PC Könner sondern auch Laien. Nicht nur Leute die sehr genau sehen was sich am Bildschirm tut, auch die anderen die es eben nicht bemerken.
Hallo Udo,
also im Moment fällt mir auch nichts auf die Schnelle ein. Der Fokus bleibt auf der Zahlungsart.
So wie ich das verstehe, soll der Fokus auf die Webseite wie angezeigt springen, sobald eine Zahlungsart angeklickt wird. Das bedeutet, tiefe manuelle Programmierung. Der Hinweis auf andere Webseiten von Andreas S. ist richtig. Die Eierlegendewollmichsau werden wir leider auch in nächster Zukunft nicht bekommen.
Etwas Philosophisches: Das wird es einmal alles (zumindest in der EDV-Branche) geben, aber wir werden nicht mehr da sein :-)
lG an alle Peter
Autore
naja ok.
Vielleicht kann man ja die Funktion der Pfeiltasten für diese Felder abschalten.
Klar ist der Hinweis richtig. Das der Kunde im WSX5 Shop an der Stelle aber auch Fehler machen kann ist auch richtig. Es geht mir nicht darum dem Moderator was also unrichtig oder so darzustellen.
Und wenn es immer gehiessen hätte das ist ja woanders auch so...dann hätte sich in der Evolution nichts geändert bzw. entwickelt.