Witaj Józef,

Na tablecie i telefonie z systemem Android, w przeglądarce Firefox opisywany problem nie występuje. Na jakich urządzeniach, z jakim systemem i w jakiej przeglądarce występuje opisywany przez Ciebie problem?

Pozdrawiam

Problem występuje na wszystkich urzadzeniach na których sprawdzałem. Wszystkie z systemem Android z domyślną przegladarką.
Poniżej lista kilku sprawdzonych dzisiaj urzadzeń:
Przeglądarka standardowa zainstalowana fabrycznie z systemem.
1) Telefon Samsung I9070 Android 2.3.6 ;
2) Telefon Samsung I9070 Android 4.1.2;
3) Tablet Lark Android 4.0.4;
4) Phablet SmartTab Android 4.1.2
5) Tablet Kiano Android 4.1.1 

Tak, z Firefox problem nie występuje ale przecież większość osób korzysta z przegladarki fabrycznej a na niej nie działa prawidłowo.

W załączniku zdjęcia.

Witaj Józef,

Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z producentem i otrzymaliśmy taką odpowiedź:

"Ten problem jest znany i nie jest związany z oprogramowaniem WebSite X5 tylko błędem we wbudowanej przeglądarce, w starszych systemach Android - przeglądarka nie podaje prawidłowej wartości położenia elementu ShowBox. Sugerujemy korzystanie z innej przeglądarki, np. Chrome lub Firefox."

Pozdrawiam

Ta odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje!

Poniżej cytat z państwa strony internetowej:
"WITRYNY NA URZĄDZENIACH MOBILNYCH
Zbuduj witrynę do wyświetlania na tabletach i smartphonach. WebSite X5 generuje kod HTML5 gwarantując kompatybilność ze wszystkimi przeglądarkami urządzeń mobilnych".

Kupując państwa produkt sugerowałem się tym opisem. Nie ma znaczenia czy przeglądarka ma błędy czy nie, jest stara czy nowa, gwarantujecie kompatybilność ze wszystkimi przegladarkami, a co za tym idzie prawidłowe wyświetlanie na wszystkich przegladarkach. Niektóre urządzenia mam zaktualizowane do najnowszej dostępnej wersji a nadal nie działa. Trzeba było napisać że strony nie będą działać ze wszystkimi podstawowymi przgladarkami instalowanymi przez producentów urządzeń. Skoro reklamujecie że działa ze wszystkimi to proszę o rozwiązanie problemu a jeśli to niemożliwe to propozycję polubownego załatwienia sprawy. Przeciez nie będę pisał na stronach które mam zamiar zbudować żeby użytkownicy internetu instalowali sobie dodatkowe przegladarki do prawidłowego wyswietlania danej strony. To jakaś bzdura.  Proszę pamiętać, że UOKiK nakłada bardzo wysokie kary za kłamliwe reklamy. 

Witaj Józef,

Zacytowane przez Ciebie zdanie mówi o tym, że WebSite X5 generuje kod HTML5 i to (ten kod HTML5) gwarantuje kompatybilność ze wszystkimi przeglądarkami mobilnymi.

Niestety, ale producent programu nie ma wpływu na to, że w niektórych przeglądarkach znajdują się błędy, których niesposób obejść. Jak sam zresztą zauważyłeś, ten problem nie dotyczy innych przeglądarek, jak np. Firefox, co jest dowodem na to, że przyczyna problemu leży po stronie przeglądarki, a nie programu WebSite X5.

Co więcej, kompatybilność ze wszystkimi przeglądarkami nie oznacza od razu, że we wszystkich strona będzie wyświetlać się identycznie. Na to często też nie ma wpływu, ponieważ różne przeglądarki różnie mogą interpretować ten sam kod, często niestety błędnie (niezgodnie ze standardami HTML5).

Pozdrawiam

Otrzymałem odpowiedź od Samsung Polska, że w używanych przeze mnie urządzeniach jest zainstalowana najnowasza wersja przeglądarki i ten problem z przeglądarką nie wystepuje a nieprawidłowe wyświetlanie jest spowodowane wyłącznie niekompatybilnym kodem strony gdzyż na innych stronach opartych na HTML5 problem nie występuje. Nie wystepuję też na stronach tworzonych za pomocą konkurencyjnych programów tego typu. Domyślna przeglądarka Androida jest obecnie najbardziej popularną przegladarką na urządzeniach mobilnych i gdyby była to jej wina to miliony osób by reklamowały produkty z tego powodu. Więc proszę nie pisać mi takich bzdur że wszystkie urządzenia z Androidem mają taka wadę tylko pomóc rozwiazać problem. Pozdrawiam.

Witaj Józef,

Twoja strona została przetestowana na telefonie z systemem Android 4.4.4, we wbudowanej przeglądarce. Opisywany problem nie występuje, co tym bardziej dowodzi że problem leży po stronie przeglądarki w starszych wersjach systemu Android (wbudowana przeglądarka nie jest aktualizowana, jedyna możliwość jej aktualizacji to aktualizacja całego systemu). Problem nie występuje również w przeglądarkach Chrome, Firefox oraz na telefonach z systemem Apple oraz Windows.

Jedyne co możemy zasugerować, to aktualizację do nowszej wersji systemu Android (wersja 2.x ma już kilka lat) lub zmianę typu galerii na stronie.

Pozdrawiam