Problemi con ordini sul mio ecommerce 
Autore: Alessandro B.
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salve, ho un grosso problema.
alcuni clienti facendo ordini dal mio sito non mi arriva l'email con l'ordine del cliente
ho provato anche a fere dei finti ordini io, e ho notato una cosa stranissima e insolita
dipende che email metto sull'ordine mi arriva e con altre no, poi se la stessa email che metto resta registrata di non doverla piu riscrivere e rifaccio di nuovo l'ordine non mi arriva piu l'email dell'ordine del cliente, questo per me è un grosso problema perche non riesco a capire chi e cosa hanno acquistato sul mio store. vi prego di aiutarmi
se potete contattarmi ne sarei felice
Postato il
Autore
comunque preferirei un assistanza telefonica perche è difficile spiegare ciò che mi è successo e continua a succedere con questo software
non potendo ricevere ordini significa non lavorare
prova anche a mettere il link del sito internet con cui hai dei problemi e da quello si può incominciare a capire qualcosa..
Autore
www.pyroflash.eu
Autore
non riesco a ricevere gli ordini dai clienti
alcune volte si e alcune volte no, è stranissimo
cmq secondo me è problema di software al 100%
Autore
dipende anche dal tipo di prodotti che metto al carrello mi arrivano e a lcune volte no
è veramente una cosa strana, infatti ieri ho ricevuto ordini em me ne sono accorto perche ho ricevuto la notifica di pagamento paypal ma on mi è arrivata l'email dell'ordine del cliente, booo sto uscendo pazzo
L'email del cliente sara' in blacklist per il tuo provider ?
Autore
succede con piu clienti è impossibile quello che dici tu
Autore
succede anche se faccio degli ordini di prova io quindi il probelma risiede nel software
da quando ho aggiornato all'ultima versione di recente
Autore
perche le email di conversazione mi arrivano normalmente, sono le email degli ordini che scherzano
non capisco cosa intendi con "email di conversazione" ma di sicuro non arrivano dal modulo del sito web.
Secondo il mio punto di vista il problema è l'hosting attuale basato su Windows; suggerirei di utilizzare un hosting LINUX che ha il PHP nativo e non emulato.
Poi per una maggiore garanzia l'invio dovrebbe utilizzare l'SMTP autenticato ma attualmente il programma non lo prevede e occorre modificare il codice manualmente.
@ Alessandro:
prova ad iscriverti al programma della beta e ad usare SMTP; facci sapere se risolvi qualcosa, che interessa molto a tutti
http://www.websitex5.com/changelog/v11/it.php?vs=pro
http://beta.websitex5.com/beta_it.html
Autore
nel senso che se il cliente mi contatta normalmente le email arrivano normalmente, se invece fanno ordini dal sito non mi arriva l'email di conferma ordine del cliente
capito?
Autore
allora ragazzi ho installato gli aggiornamenti beta, e al momento sembra essere risolto grazie a tutti di vero cuore vi farò sapere in caso ci siano problemi nuovi o ricomapari di nuovo lo stesso. saluti a tutti