Dati cliente spedizione 
Autore: M. Benenati
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Salve ho riscontrato un problema tecnico sul mio sito, ho notato che nel momento in cui un cliente effettua un'ordine non visualizzo i dati di spedizione nonostante le caselle nella voce cliente sono state spuntate, pertanto sono costretto ogni qualvolta a chiedere al cliente i dati spedizione.
Ho notato che nella voce dati cliente c'è una voce che dice "allega dati di ordine in formato csv " ed è spuntata, da cosa dipende il problema che non ricevo tramite email i dati di spedizione del cliente?
Grazie.
Postato il
Buongiorno Benenati,
prova a comunicarmi il link del tuo sito così da effettuare un test.
Inoltre controlla che l'email ti arrivi correttamente e apri la casella di posta direttamente da browser e non da un client di posta.
Fammi sapere.
Autore
Salve il mio sito www.benenatimsd.it
Per quanto riguarda l'email vado sempre su libero e poi accedo alla mia posta elettronica, mi arriva solo l'avvenuto pagamento del prodotto ma non l'indirizzo di spedizione del cliente.
Grazie
Buongiorno Benenati,
andando sul tuo sito risulta tutto corretto, prova magari ad accorciare un po' le descrizioni dei prodotti. Magari potresti creare delle pagine con oggetti testo/immagine che riassumano i dettagli e inserire i prodotti con una descrizione più breve.
Ho poi notato che nella parte alta del tuo sito appare il codice di google: google2460ea73761a7a3a.html
forse lo hai inserito nella sezione sbagliata o non correttamente, prova a verificare.
Fammi Sapere.
Autore
Salve scusi per il ritardo ho controllato il codice di google ed è giusto, in passato con le stesse impostazione ricevevo l'indirizzo del cliente, i primi problemi li ho avuti quando ho cambiato provider.
Buongiorno Benenati,
forse non lo hai inserito nella sezione corretta, prova a informarti su quale codice inserire e in che punto. Di solito lo si inserisce al passo 1 nella sezione esperto, ma solo il codice non anche .html.
Per le email prova anche a modificare lo script per l'invio delle email nella finestra "preferenze" del software.
Autore
Salve ho controllato lo script per l'invio delle email:
Script per l'invio delle email: script completo
Metodo di invio dei dati dei moduli e-mail: invia come post
Ho tolto al passo 1 html.
Grazie sempre per l'aiuto.
Buongiorno Benenati,
prova a settare lo script a basso livello o server di bassa qualità, riesporta il sito e verifica le email.
Autore
ok farò come mi ha suggerito e al prossimo ordine le saprò dire, grazie mille.
Autore
Salve si è ripresentato il solito problema il cliente effettua l'acquisto del prodotto ma mi arriva solo l'email di avvenuto pagamento, invece l'email dell'oggetto con i dati del cliente non la ricevo, cosa posso fare? grazie
Autore
Salve ho contattato il mio provider è mi ha detto di modificare smtp del mio programma website x5 evolution 9 ma non sono riuscito a trovarlo, senza di esso non riceverò le email degli ordini. Cosa devo fare? grazie sempre
Buongiorno Benenati,
con la versione 9 non è possibile effettuare la modifica automaticamente, abbiamo introdotto questa funzionalità nella versione 11.
PEr la 9 dovresti provare a invirare il file imemail.inc.php contenuto nella cartella res del programma al server chiedendo come modificarlo.
Spero di esserti stato utile.