Gentile Carlos,

stai utilizzando il tuo programma come amministratore? Per verificare clicca sull'icona del programma con il tasto destro del mouse e seleziona ''utilizza come amministratore'' dopo di chè riavvia il programma e fammi sapere se te lo richiede nuovamente o se la questione è risolta. 
Se nonfunziona, ti invito a seguire le istruzioni riportate di seguito:

Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v11 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Fammi sapere!
Grazie,
Samantha

***** Google Translation:

Estimado Carlos,

está utilizando su programa como administrador? Para comprobarlo, haga clic en el icono del programa con el botón derecho del ratón y seleccione '' utiliza como administrador '' después de que reinicie el programa y quiero saber si usted requiere de nuevo o si el asunto se resuelva.
Si nonfunziona, te invito a que siga las instrucciones a continuación:
Compruebe si la ruta C: \ Users \ nombre de usuario de administración de Windows \ AppData \ Local \ Incomedia \ carpeta es WebSite X5 v11 - Evolución y si dentro de la carpeta es el licence.iwl archivo.
Si existe esta carpeta y dentro del archivo está presente, copie la carpeta y pégala en la siguiente ubicación en el equipo c: \ Users \ Tu nombre de usuario en Windows \ AppData \ Local \ Incomedia \ y ejecute el programa.

Házmelo saber!
Gracias,
Samantha

Ejecuto el programa como administrador. (solamente yo soy el que uso el prtograma)

La carpeta ya estaba presente en la ubicación en el equipo en:c: \ Users \ Tu nombre de usuario en Windows \ AppData \ Local \ Incomedia \ y ejecute el programa.

Pero cuando quiero abir el programa tengo que activar la licencia. Siempre.

Adjunto archivo licence.iwl

NOTA: En el otro ordenador  portatil, funciona correctamente

He desactivado el antivirus. De momento creo que funciona, Veremos como funciona cuando pase algun tiempo. Gracias

Gentile Carlos,

hai seguito questo consiglio?

''Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.''

L'errore 331 che ricevi è dovuto all'inserimento errato della tua email e password. 
Inoltre, stai utilizzando il tuo programma come amministratore?
Per verificare, devi cliccare sull'icona con il tasto destro del mouse e selezionare''utilizza come amministratore''. 
Spero sia tutto chiaro!

Fammi sapere!
Samantha

***** Google Translation:

Estimado Carlos,

ha seguido este consejo?

'' Si existe esta carpeta y está presente en el archivo, copie la carpeta y pegarla en la siguiente ubicación en el equipo c: \ Users \ Tu nombre de usuario Windows \ AppData \ Local \ Incomedia \ y luego ejecute el programa '.'
El error 331 que usted recibe es debido a la inserción de correo electrónico y contraseña incorrectos.
Además, está usando su programa como administrador?
Para comprobarlo, hay que hacer clic en el icono con el botón derecho del ratón y selezionare''utilizza como administrador ''.
Espero que todo está claro!

Házmelo saber!
Samantha

yo tengo el mismo problema...

Hace mucho que uso el programa...  desde la version 9...  ahora... de un dia para el otro me pide activacion cada vez que lo voy a abrir.

No he hecho actualizaciones de windows (windows 7 Pro SP1) por lo que no se donde puede estar el problema.

el archivo de la licencia esta en la ruta correcta como describen ustedes en las respuestas anteriores... y estoy ejecutando el programa como administrador.

Yo era fan del programa, pero la verdad que cada vez me deja mas desconforme la aplicacion.

Hi,

A quick and dirty solution to this problem that worked for me is to change your user account to an admin account, run the program and activate it, then change the user acount back to a standard user again. Doing this puts all the bits of the program in the right places for the user...

Best regards,

Mark.

I use an admin account by default in my pc, but the problem exist randomly

Hello Carlos,

could you please open a seperate post with your question in it? Remember to add what computer you are using, what version of Windows and what you have already tried to do. Our technical team will then do theier best to help you as quickly as possible. Unfortunately we can not follow you here. 

Thank you,
Samantha

***** Google Translation:

Hola Carlos,

¿podría abrir una entrada independiente con su pregunta en ella? Recuerde que debe añadir lo que la computadora que está utilizando, qué versión de Windows y lo que ya han tratado de hacer. Nuestro equipo técnico hará entonces theier mejor para ayudarle lo antes posible. Desafortunadamente no podemos seguir aquí.
Gracias,
Samantha

Tengo el mismo problema, tengo windows XP, por favor parece ser que no soy el unico al que le pasa esto, por favor una soluccion, gracias

hay veces que al cambiar el nombre de usuario, o hacer una pequeña ,modificacion en las cuentas de usuario a windows le da por no reconocer el cambio como cambio y hace otro usuario, el tipico usuario con un monton de numeros detras.

mira a ver si estas con los permisos en el archivo de licencia.