Website x5 v.11 problema a ricevere ordini con più di 40 articoli 
Autore: Igor M.buona sera,
ho quasi completato l'inserimento di tutti i prodotti sul mio sito e ho effettuato delle prime simulazioni, ho riscontrato che il programma non supporta ordini superiori a 40 articoli diversi, il carrello ha l'ordine completo di 41-50-60 etc... e fin qui tutto ok, a conferma d'ordine parte, mi arriva copia come pure al cliente ma andando a controllare l'ordine è sempre di 39 articoli più uno dove manca la descrizione quantitativo etc...quindi ordine diverso-incompleto da quello che era nel carrello, con quantitativi superiori a 40 articoli non ricevo parte dell ordine ma sempre e solo 40 voci anche se l'ordine originale ne aveva 41-50-60 etc..., come fare e cosa c'è di sbagliato nelle attuali impostazioni del carrello? l'attuale sito non è un vero e.commerce ma aiuterà il cliente ad inviare l'ordine per poi ricevere una proforma completa di prezzi e spedizione, quindi attualmente i prodotti non hanno un prezzo definito ma solo costo 1 per poter far procedere e far funzionare le quantità del singolo articolo.
Spero di essere stato chiaro se c'è qualche persona che ha avuto questa difficoltà e ha soluzione, saluti
Igor
Buongiorno Igor,
non dipende dal programma ma dai browser che non gestiscono dati in cache superiori a a 40, prova a inserire un messaggio che inviti a non effettuare ordini con numero di prodotti elavati.
Spero di esserti stato utile.
Autore
Grazie Riccardo,
chiedere al cliente di ordinare meno causa browser è sicuramente una cattiva presentazione della ditta, mi chiedo se è possibile sapere se tutti i browsers hanno lo stesso settaggio oppure "chi più chi meno" i test li ho effettuati con mozzilla firefox e siamo sui 40.
Altra domanda c'è qualche software per risolvere questo problema per me molto grave, chi vende minuteria o per esempio caramelle ed ha svariate centinaia di prodotti come può risolvere evitando di perdere anche traccia dell ordine?
Nel mio caso il sito è alimentare, con tanti prodotti e formati di pasta di 3 qualità diverse, insomma è facile sforare i 40 articoli in carrello...nell attesa,
grazie saluti
Igor
Buongiorno Igor,
puoi provare a raggruppare più prodotti così da comprarli in stoc, creando un solo prodotto che ne raggruppi diversi. Questo dipende dal browser e se vuoi puoi appunto inserire degli avvisi.
Autore
Riccardo,
grazie ma non è una soluzione vendere stock perchè il sito non supporta funzioni di prodotti sopra i 40 pz.
dando la colpa ai browsers (google crome, mozzilla ff. internet explorer etc..) mi fai capire che nessun sito internet ecommerce quindi, può supportare ricezione ordini superiori a 40 unità, questo mi sembra improbabile, prego chiunque legga questo messaggio e ha una soluzione consona e sopratutto professionale a farmi sapere, ve ne sarei grato dato che il problema è per me grande!
Saluti
Igor
Autore
Buon giorno Riccardo, aggiungo al messaggio qui sopra, se è un problema dei browsers come fanno le multinazionali come Amazon etc. a ricevere dai vari browsers del cliente ordini completi, vi prego di farmi capire e trovare una soluzione consona,
Saluti
Igor
Buongiorno Igor,
scusami forse non mi sono spiegato bene, cercherò di essere più preciso,
nel carrello puoi memorizzare molti prodotti ma al momento del completamento dell'ordine tutti questi prodotti vengono inviati in una volta sola al server per appunto procedere all'invio della email, questo invio, se sono presenti molti prodotti può essere troncato a 40 prodotti circa. Questo succede perchè il carrello di WebSIte X5 si basa su javascript. Abbiamo scelto di utilizzare questo metodo invece che un sistema per esempio in PHP proprio per dare la possibilità e massima compatibilità anche a quei clienti che non hanno il php sul server.Probabilmente altri produttori come Amazon usano un loro sistema e gestione su server loro e quindi possono avere più libertà, questa limitazione si crea dal momento che vogliamo dare la piena compatibilità visto che ogni utente utilizza server diversi.
Il mio consiglio è quello di splittare il carrello e per esempio creare prodotti già con diversi articoli al suo interno così da ridurre i prodotti in carrello.Spero di essere stato più chiaro.
... altra alternativa valida: perfezionare la vendita via form_mail<>email, e così non ci saranno limitazioni...
.
ciao
Caro Riccardo, senza php sul server, il carrello non funziona!
Anche se il carrello è in JS, l'ordine, per essere inviato, ha bisogno del php (vedi file x5cart.php etc...)
Nei "Requisiti per la pubblicazione" è addirittura indicata la versione (5.x)
Perché non dire semplicemente che avete scelto questo sistema, senza "arrampicarsi sugli specchi"?
Autore
Grazie Lemonsong si era capito dai "browsers", io sono senza alternative a questo punto disposto a pagare un upgrade solo per questo intoppo, la versione professional risolve oppure ci sono dei punti nascosti dove andrò a sbattere prossimanete?
... senza parole, realmente non so cosa altro dire o chiedere, eventualmente ricevere un javascript modificato che posso inserire nel programma v11, i vostri consigli non aiutano non sono esperto come voi e c'ho impiegato mesi per arrivare a questo punto, un punto inutile. Sono disposto a pagare per risolvere in maniera consona e professionale senza "abbozzare" fatemi sapere per favore.
Saluti
Igor
prova a vedere qui:
https://www.prestashop.com/it/
da affiancare al limite al tuo sito già esistente...
Ma come mai non viene specificato da nessuna parte questo limite di website? Questo vuol dire che prima o poi mi arriveranno reclami da alcuni clienti... che faccio giro a voi di Incomedia le loro mail e gli date una spiegazione tecnica più dettagliata? Non mi sembra bello non avvisare di questo limite... a saperlo prima.... vabbè :-(
Buongiorno,
il funzionamento dell'Evolution è uguale a quello della Professional e purtroppo questo limite al momento non è superabile automaticamente con WebSIte X5.
Io capisco che questo limite possa essere un disagio per qualcuno e capisco anche l'importanza di questa cosa. Da parte mia l'unica cosa che posso fare è inviare tutte le vostre informazioni e segnalazioni al Team di Sviluppo così che possano prendere in esame la casa e valutarla. Riporterò quindi a loro tutto quanto.
Secondo me però avere oltre 40 prodotti in un ordine solo non è così usuale, è una situazione un po' atipica e per questo sarebbe più opportuno trovare un sistema o strutturare diversamente il carello per non avere così tanti prodotti in un ordine solo.
Vi ringrazio comunque per le segnalazioni provvedo a inviare tutto quanto.
Grazie.
Autore
:( è un disastro e non disagio, non commercio siti è il mio futuro lavoro che doveva avere il giusto supporto da un sito creato da me, ho aspettato la v.11 che ha finalmente l'opzione di ordinare il prodotto senza finire sempre al carrello (il Team di Sviluppo dalla v.8 l'ha corretto solo su v.11) e perdere traccia della pagina dove si stava ordinando, ho acquistato la v.11 felice di risolvere questo problema carrello e ora mi si presenta un altro problema, quando si avrà una reale fruibilità di x5? il Team di Sviluppo dovrebbe provvedere presto a correggere ed inviarci un aggiornamento ad hoc e non aspettare anni come è successo in passato.
Grazie
B Pasqua a tutti che leggono.
Autore
il sito che avevo costruito con tanti prodotti spendendo molti mesi di lavoro l'ho chiuso e cancellato dal server, il diritto di recesso (soddisfatto o rimborsato) non è applicabile dato che non è facile terminare un sito in 15 giorni, ho avuto solo problemi partendo da versione 8 con il carrello poco gestibile a terminare con la versione 11 a me inutile, sarebbe giusto scrivere le potenzialità reali dei vostri programmi x5 con pregi e difetti "senza arrampicarsi sugli specchi" e girare attorno al problema mentendo. Ormai sono certo che viene fatto di proposito per vendere versioni sempre più aggiornate con falle nascoste molto frustranti, ero disposto a pagare un extra per risolvere e non è possibile. NON E' il prezzo del website x5 che danneggia, sono i mesi persi a lavorarci la speranza di vedere un utilità dopo tanto sacrificio questo fa rabbia.
In futuro non ci casco più mi terrò alla larga da voi e dai vostri programmi.
Ormai è inutile che mi passate soluzioni ...il mio progetto è MORTO
Buongiorno Igor,
mi spiace per il tuo disagio, come scritto prima però posso solo inviare le informazioni al nostro team di sviluppo così che analizzino le valutino la cosa.
Autore
Grazie Riccardo, ad oggi 23 giugno il vostro team di sviluppo avrebbe dovuto trovare una soluzione, (il mio reclamo risale a 3 mesi fà) eventualmente inviarmi un file corretto a sostituire il vecchio per sostenere un cliente con una problematica gigante, avvertirmi,scrivermi, ma niente, ho fatto un grande errore, avrei dovuto registrarmi sul forum UK dove di base il servizio clienti ascolta molto di più il cliente che invece in Italia è per prassi lasciato a se stesso nella disperazione più totale. Sono quasi tentato anche se è tardi ormai, a scrivere ed inserire la mia problematica sul forum UK e vedere cosa succede...
Grazie e buon lavoro
Buongiorno Igor,
mi spiace per la situazione, purtroppo io posso solo inviare tutte le tue informazioni e segnalazioni al Team di Sviluppo. Non sono a conoscenza di ulteriori tempistiche su questo argomento.
Il mio consiglio rimane quello di trovare un sistema o strutturare diversamente il carrello per non avere così tanti prodotti in un ordine solo.