Accesso ad Answers da Telecom Italia 
Autore: Incomedia
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Da alcuni giorni il sottodominio https://answers.websitex5.com non è raggiungibile da parte di chi utilizza i servizi di Telecom Italia per connettersi a Internet. Questo accade perché, purtroppo, il server DNS di Telecom Italia non reindirizza correttamente il server di Answers. Se si utilizzano altri server DNS, come ad esempio Google, il sito è invece raggiungibile senza problemi.
Come soluzione temporanea abbiamo reso disponibile Answers anche sul dominio https://answers.incomedia.eu
Ci scusiamo per il disagio e vi assicuriamo che stiamo lavorando per risolvere questa anomalia il prima possibile.
Grazie.
Incomedia Staff
Postato il
Poco male, vista l'alternativa, ma faccio notare che con i DNS di Google, ho provato, e non va neppure.
in alternativa si possono usare gli OpenDNS https://www.opendns.com/home-internet-security/opendns-ip-addresses/
Grazie Milux. Seguendo il tuo consiglio, sono riuscito ad entrare in Answer, dopo più di una settimana di inutili tentativi.
Grazie
in rete c'è un programmino che si chiama DNS Jumper e fa i test sui vari dns inseriti per stabilire quello più veloce.
Una volta scelti i DNS il programma li imposta automaticamente nella configurazione del PC.
Lo potete scaricare da diversi siti..
Confermo che i DNS di google funzionano bene (websitex5.com)
Anche a me funziona bene
Anche a me funziona adesso ! answers.websitex5.com
Mah. Ho fatto clic sul link e tutto funziona.
A me i DNS di default ancora non funzionano. Quelli di Google vanno bene.
Da poco fa non si accede neanche da vodafone
Confermo. Fra poco non sarà più possibile accedere ad Answer.
stamattina c'erano dei problemi con l'accesso e il browser mi dava errori legati al protocollo https
Secondo me non c'entrano nulla i vari DNS di Telecom o Vodafone ma si tratta unicamente della configurazione del dominio..
Ho sempre pensato che fosse così. e ciò non fa ben sperare sui tempi di risoluzione del problema.
Autore
Buongiorno,
l'avviso presente nel programma è solo per informare che il sito https://answers.websitex5.com può non essere raggiungibile da parte di chi utilizza i servizi di Telecom Italia per connettersi a Internet. E quindi di usare https://answers.incomedia.eu (non https://answers.incomedia.com ).
Questo avviso riguarda solamente il sito di supporto, non influisce in alcun modo sull'utilizzo del programma o sull'esportazione. In caso di difficoltà potete aprire un nuovo topic così da essere seguirvi separatamente visto che non dipende da questo.
Quando la situazione sarà tornata alla normalità l'avviso verrà rimosso.
Grazie.
Avevo creato un post con questa soluzione.
Per chi si connette con cavo di rete collegato al router, nelle impostazioni della rete LAN al posto dell'indirizzo DNS primario può provare ad inserire l'indirizzo Gateway (generalmente 192.168.0.1 oppure 192.168.1.1) del router e eliminare l'indirizzo DNS secondario... in questo modo il problema dovrebbe essere superato...
Ho applicato questa soluzione ad un mio cliente ed ha funzionato...
Autore
Buongiorno,
al seguente topic potete trovare aggiornamenti su questo argomento:
https://helpcenter.websitex5.com/post/119748
Grazie.