Gentile Vito,

Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v11 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Se possiedi Windows XP il percorso è il seguente: C:\Documents and Settings\tuonomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution.

Spero sia tutto chiaro ma rimango comunque a disposizione se hai delle domande a riguardo.
Grazie,

Samantha

Gentile Samatha,

nella directory C:\Documents and Settings\Vito\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution

trovo il file che mi richiedi: licence.iwl da 1Kb

Non ho capito l'eventuale passaggio successivo (possiedo WINDOWS XP)

In queste condizioni comunque ogni volta che avvio il programma, mi chiede l'attivazione.

Questo significa che non posso utilizzarlo se non sono connesso?

Grazie,

Vito

Mirko, ho provato ad eseguire alla lettera quello che mi avete scritto, ma continua a richiedermi la registrazione qualche volta si e qualche volta no. Che sarà? Finché sono collegato su internet, nessun problema, con pazienza inserisco il serial, e gli altri dati, ma quando avrò necessità di lavorare offline? Vi ringrazio per la pazienza e grazie ancora per l'aiuto. Potreste darmi tutte le info da seguire o da controllare passo dopo passo?

Gentile Vito,

ti ringrazio per la tua risposta. 
Stai utilizzando il tuo programma come amministratore?

Possiedi il file ''licence.iwl'' nel seguente percorso C:\Documents and Settings\tuonomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution.?

Se lo trovi, prova a copiarlo ed inserirlo quì C:\Documents and Settings\admin\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution

Se non lo trovi, ti prego di comunicarmelo così te lo genero io eventualmente. 
Fammi sapere!

Mille grazie!

Gentile Samatha,

il file licence.iwl sotto la directory C:\Documents and Settings\tuonomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution, lo trovo.

Non riesco a trovare la DIRECTORY C:\Documents and Settings\admin\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\WebSite X5 v11 - Evolution,  perché non esiste l'utente ADMIN

Come posso risolbere il problema? Devo crearlo? In ogni caso l'utente "tuonomeutente" che poi sarebbe Vito nello specifico, esiste ed è amministratore.

Grazie mille anticipatamente.

Gentile Vito,

ti ringrazio per le informazioni. 
Dato che nell' utente ''Vito'' (che è admin) la licenza c'è, non è che per caso il software viene utilizzato da un altro utente?
Sei sicuro al 100% che l'utente Vito sia anche l'amministratore?

Potresti per favore verificare e farmi sapere?
Ti ringrazio!
Samantha

Gentile Samantha, ti allego quanto richiesto.

Attendo tue notizie, grazie anticipatamente.

Saluti Vito

Gentile Vito,

chiedo scusa ma non vedo allegati. Potresti eventualmente riprovare ad inviarmi il file per favore? Ricorda che possono essere allegati solamente file con la seguente estensione jpg, png, gif, iwp, zip, con una dimensione che non supera 1024KB.

Grazie mille!

Riprovo.

Ti ho allegato, la stampa degli utenti presenti sul mio PC. Accedo come VITO (amministratore). Dimmi tu. Grazie anticipatamente.

Gentile Vito,

ti ringrazio per le informazioni fornite. Io credo che tu abbia l'antivirus o altri programmi che interferiscono con il programma. Prova a disattivare tutto per poi procedere con lo scaricamente e l'attivazione del programma. 
Fammi sapere!

Grazie a te,

Samantha

In effetti utilizzo zone ALARM e avast, ma consento a zone ALARM di comunicare liberamente a website con internet! Che faccio disattivo tutto è scarico nuovamente il programma? ...senza dover rifare i vari siti web nuovamente!

scarica, poi disattiva tutto, poi per installare fai come detto sopra, e vedrai che funzia tutto...spero....

Ho seguito le vostre indicazioni e adesso funziona tutto bene. Credo fosse ZONE ALARM a bloccare le connessioni in ingresso ed uscita del programma. Istallato nuovamente WEBSITE, togliendo tutte le restrizioni che poneva ZONE ALARM, adesso parte benissimo e senza problemi. Grazie ragazzi!