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Christophe J.
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Email de contact  fr

Autore: Christophe J.
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bonjour !! 

j'ai un site depuis plus 3 ans, avec avec un onglet "nous contacter" cela à fonctioné a merveille jusqu'a quelques jours. je n'ai ren changer sur mon site, pas changer d'adresse mail, afin vraiment rein du tout et voilà que depuis quelques jours je ne reçois pas les mails que les gens m'envoient.

j'ai essayer de faire une mise à jour de mon site, rien à faire; d'ou cela peux venir ?

voici le lien : http://lesmasdegaline.fr/nous-contacter.html

merci d'avance pour votre aide

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Bonsoir Christophe,

Essaie de tester les différents scripts du formulaire depuis ta page d'administrateur :

http://lesmasdegaline.fr/admin/login.php (codes d'accès de l'Admin depuis les Paramètres Généraux, Gestion de l'accès) pour voir ce que ça donne.

Tu peux aussi tenter un CTRL-Aperçu (reconstruction du site, parfois un peu long) et une nouvelle exportation.

Et voir auprès de l'hébergeur s'il n'y a pas un souci de fonctionnement de la commande e-mail sur le serveur... Des fois que ?

@Suivre, J.P.

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ah la la c'est un peu du chinois pour moi tout ça

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Salut,

Pour éviter de trop  longues explications, je viens de te faire des copies écran des manipulations à faire pour contrôler le panneau d'administration en ligne.

Pour la reconstruction du site, il faut maintenir la touche CTRL appuyée, puis cliquer en même temps du Aperçu tout en haut sur la barre de travail du logiciel. C'est parfois un peu long, faut laisser faire jusqu'à l'affichage. Puis une nouvelle exportation du projet sur le serveur et tester le formulaire.

Pour l'hébergeur, je ne peux rien pour toi, il faut contacter le support et demander de l'aide.

J'ai cru voir que c'est Sam G. (Papy Mouzo) qui a réalisé le projet. Si c'est bien le cas l'interroger, il a déjà du voir ce type de manipulation.

@Suivre encore,

J.P. 

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apparament c'et bien un problème de PHP et CMS

mon hébergeur one.com me dit de faire une mise a jour des PHP que j'ai donc fait fait chez one.com.

ils me disent aussi de napas oublier de mettre a jour tout les CMS installés sur mon espace web, alors que dois je faire ?

merci, pour votre réponse 

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Hello Christophe,

Certains utilisateurs ont eu des soucis avec les formulaires de contact chez One.com. Il semblerait que cet hébergeur n'accepte plus que des emails associés au nom de domaine.

Voir cette page à toutes fins utiles : https://helpcenter.websitex5.com/post/126962

Alors leur mise à jour des CMS du site faut-il y croire ? Je viens de t'envoyer un message test depuis ton site. Tu me diras si tu l'as bien reçu...

@+, J.P.

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rien reçu. si je comprend bien il faut que je le cré un adresse mail : lesmasdegaline@

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je viens de le faire ça marche pas mieux

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Essaie du genre contact(at)lesmasdegaline.fr (email associé au nom de domaine),mais je pense qu'il faut au préalable activer cette adresse électronique sur ton hébergement. Je ne connais pas le fonctionnement de One.com : voir avec le support ou depuis ton panneau d'administration chez cet hébergeur (ne pas confondre avec le panneau d'admin de WX5 pour gérer les commentaires du Blog et du Livre d'Or...)

A tester et nous dire... @+, J.P.

PS : tu mettras l'@ à la place de (at). Sinon ici le texte est remplacé par des étoiles.

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Idée du matin ;o))

Pense également à tester tous les scripts du formulaire depuis ton panneau d'admin. Voir mon 1er message tout en haut de la page.

@+, J.P.

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que dois je faire eaxactement ? envoyer des mails ?

je n'ai pas pas : PHP MAILER j'ai que script standartd  script basse qualité  script bas niveau

que dois je mettre dans les adresses mail expéditeur et destinataire ?

dsl mais j'y comprend vraiment rien et SG et injoignable

merci

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C'est normal que tu n'aies pas PHP Mailer, tu es en version 10 et moi en 11 Pro (avec cette option supplémentaire...).

Tu peux essayer avec tes mails perso et/ou celui que tu as créé pour ton formulaire s'il est bien activé. Le tout est de voir si ça arrive sur ta messagerie... et si oui savoir avec quel script...

@Suivre encore, J.P.

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alors le destinataire marche mais pas l'expéditeur

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Bon y'a du progrès alors si le destinataire reçoit bien le message !

Est-ce que l'expéditeur (toi) est bien inscrit sur le formulaire de contact ? Je viens de t'envoyer un message test et j'ai reçu une réponse aussitôt. L'as-tu reçu ?

@Suivre encore un peu... J.P.

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non rien reçu

merci pour tout le mal que tu te donnes pour moi

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Pas de souci, je suis là pour aider dans la mesure de mes possibilités...  ;o)

Tu n'as pas répondu à ma question : Est-ce que l'expéditeur (toi) est bien inscrit sur le formulaire de contact ? (nous parlons du formulaire sur la page du projet = destinataire e-mail à gauche de la page, voir ma copie écran), et est-ce que cette adresse électronique fonctionne bien autrement ?

@+, J.P.

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je viens de vérifier oui je suis bien inscrit sur le formulaire de contact aux 2 endroits.

oui cette adresse fonctionne c'est la mienne perso et je reçois et envoie des mails sans aucun problème, de plus cela fonctionnait jusqu'a il y a quelques temps.

merci

christophe

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Tu la mets seulement à gauche de l'écran de travail (destinataire e-mail) et tu la supprimes à droite si tu l'as mise à cet endroit. Tu décoches "Ajouter les données...." (les deux).

Puis nouvelle exportation de la mise à jour et tests en ligne.

@+, J.P.

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Whoua !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ça marche super je te remercie beaucoup Jean-Pierre

vraiment un grand merci c'est un soulagement car c'est important pour moi

je vais abusé de tes compétances une dernière petite question, si je change d'ordi que je passe en windows 10 ma version 10 va fonctionner corectement ?

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OUFFFFFF ! Enfin on y est arrivé !

Bien content pour toi... Tu ne devrais pas avoir de problème avec Windows 10, cela s'est bien passé avec ceux qui l'ont adopté. Et s'il y a des soucis nous verrons ça ici  ;o))

Merci de noter le sujet comme "Résolu" à ton prochain passage. Il suffit de cocher la case "Correct". Cela nous évite de revenir sur la page quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes.

@+ et  bonne continuation,

J.P. 

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encore merci pour tout

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