X5 PRO10

Non riesco più ad aprire la cartella file immagine  4-impostazioni avanzate - messaggio pubblicitario si blocca tutto e sulla barra superiore del titolo scrive "not respondig".

ho rirpirtinato il progetto ma nulla è cambiato, lo fa anche su altri progetti.

nella migliore delle ipotesi si apre la finestra vuota e non completa ma si blocca e devo chiudere con la X. ho disinstallato e reinstallato il programma, ho aggiornato ma non è cambiato nulla. (in apertura dopo aver premuto avvia si è molto rallentato)

grato per la risposta.

Stefano