X5 12 Profesional - deja de responder a los 5 minutos
Autore: Diego Z.Como digo en el titulo, despues de actualizar la version 12 profesional a la ultima version empezo a tener problemas de estabilidad y el programa deja de responder a los 5 minutos de estar abierto aproximadamente.
La version anterior funcionaba sin ningun problema, tanto como la x5 11 profesional, esto empezo despues de la ultima actualización de la versión 12 profesional.
que hice:
- fui a microsoft y reinstale visual C++ 2013
- reinstale .net 3.0 y 4.0
- Como ultima opción desinstale el software incomedia webite x5 12 profesional, y desde mi perfil baje la versión 12 profesional actulizada.
Instalé el software de nuevamente.... y sigo teniendo el mismo problema.
Tengo que entregar 2 trabajos y no puedo terminarlos por este incoveniente.
El software corre en una portatil con windows 10 - Pentium N3540 - 4,00 GB Ram
Autore
Quedo a la espera de una respuesta por parte del Staff, Gracias.
Autore
Actualización:
Active la compatibilidad con windows 7 y el programa logra estar en funcionamiento aprox. de 10 a 15 minutos y despues se cuelga.
Autore
Necesito resolver esto....
Autore
up...
Autore
Alguna respuesta ?????????
Cero respuesta :/
¿Y si creas el mensaje en inglés?
Saludos!
Hola Diego, voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:
Sobre la atención del Staff:
Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.
No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.
Saludos
Jorge M.
Buongiorno Diego,
hai provato con un nuovo progetto? Prova a disabilitare l'antivirus se è presente e avviare il software come amministratore.
Inoltre controlla che anche il Framework 4.5 sia installato nel sistema.
Fammi sapere.
***** Google Translation:
HolaDiego,
has probadocon un nuevo proyecto?Pruebe a desactivarel virussi está presentee iniciar elsoftwarecomo administrador.
También compruebaque elFramework 4.5está instalado en susistema.
Déjame saber.
Autore
Tengo instalado el Framwork 4.5 en mi sistema.
Desactive windows defender que viene de forma nativa en windows 10.
Inicio el website x5 12 profesional como administrador.
---- El problema continúa, el software NO SE MANTIENE ESTABLE y queda sin responder despues de un rato de estar editando-----
El problema esta presente en proyectos nuevos, viejos e importados.
Necesito el software con funcionamiento estable, esto comenzo despues de la ultima actualización. antes funciona sin ningun problema website x5 12 profesional.
Alguna otra recomendación?
Autore
vamos que les tengo fe a los muchachos de incomedia.... prendi una velita en casa para que me respondan.
UP!
Vamos, me los imagino trabajando full 100% en solucionar los bugs actuales del sotware 12.
:)
Autore
Luis S. para mi que pusieron a revisar codigo a los que tienen que contestar por aca.... un desastre!!!
Es con el unico software que me paso esto, la verdad que lamentable.
vamos a ver si alguien de INCOMEDIA se digna a contestarme. voy a prender otra velita
Buongiorno Diego,
mi spiace per la situazione, credo però che dipenda dal fatto che hai dei Framewokr non installati correttamente nel sistema.
Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimosso apri il pannello di controllo e selezioni "Programmi e funzionalità" > "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" e nella finestra che appare disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.
La procedura puo richiedere del tempo per disattivare e riattivare .NET 3.5.1 e una volta completata procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17718
poi pulisci il registro usando il Cleantools:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
e infine reinstallali partendo dal 2.0 fino al 4.0, per questo puoi usare questi link:
Framework 2.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=1639
Framework 2.5:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508
Framework 3.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=3005
Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=21
Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17718
Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.
***** Google Translation:
Hola Diego,
Lo siento por la situación, pero creo que es debido a que no Framewokr instalado correctamente en el sistema.
Para reparar el .NET Framework 3.5 y 4 debe utilizar la siguiente herramienta de limpieza para quitar solamente .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una vez eliminado, abra el Panel de control y seleccione "Programas y características"> "Activar las características de Windows o desactivar" y en el cuadro de diálogo que aparece fuera de .NET Framework 3.5.1 Microsoft y, a continuación, haga clic en Aceptar. Después reactiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 y seleccione Aceptar.
El procedimiento puede tomar algún tiempo para desactivar y reactivar .NET 3.5.1 y una vez completado proceder a instalar el .NET 4 descargado desde el siguiente enlace:
Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17718
a continuación, limpiar el registro utilizando los Cleantools:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
y luego instalar de nuevo a partir de 2,0 hasta 4,0, para que pueda utilizar estos enlaces:
Framework 2.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=1639
Marco 2.5:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508
Framework 3.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=3005
Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=21
Framework 4.0:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17718
Ahora reabrir WebSite X5 y comprobar si se ha resuelto.
Autore
Gracias, voy a probar y comento..
Autore
Lo que me resulta raro es que antes de la actualización funcionaba todo bien...
fijate ejetutar como administrador , yo tenia el mismo problema , quedaba tildado y ni siquera me cerraba hasta darle ctrl alt sup
Autore
Evidentemente era un problema de la version apresurada que sacaron, no era ni los framework, ni el antivirus, ni nada de eso.......ayer desinstale la version que daba problemas y desde mi perfil baje la ultima version actualizada de x5 profesional 12 y llevo ya muchas horas trabajando con el software sin ningun tipo de cuelgue. voy a darlo por solucionado porque asi lo creo. si encuentro algun otro incoveniente abro otra pregunta.
Igualmente creo que tienen que pulir MUCHO el soporte tecnico a los usuarios como el reducir los tiempos de respuesta que es lamentable.