WebSite X5Help Center

 
Michel B.
Michel B.
User

Probleme avec la vdrsion evolution 12 mise a jour 12.0.3.19  fr

Autore: Michel B.
Visite 777, Followers 2, Condiviso 0  

J'ai installé la mise a jour et depuis ce temps l'application ne fonctinne pas bien. Par exemple lorsque j'essaie de mettre sur une phrase ou un élement  un lien en cliquant sur l'icone lien l'application gele et je dois passer par le gestionnaire d'application pour fermer est-ce un probleme connu. J'ai donc enlever l'application et je l,ai reinstaller mais ca me fait la meme chose.

Postato il
1 RISPOSTE
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Michel,

Je n'ai pas rencontré de soucis de ce type après la dernière mise à jour, et je viens de faire plusieurs tests pour m'assurer que tout allait bien : RAS chez moi, sur ancien projet ou tout nouveau projet.

As-tu réinstallé et lancé le logiciel en mode administrateur ? Y-a-t-il un message particulier qui s'affiche lors du blocage ?

Tu testes une désinstallation dans les règles de l'art, puis une nouvelle installation en mode administrateur avec la dernière moutue disponible sur ton profil utilisateur, rubrique "Télécharger".

Puis tu nous dis si le phénomène persiste. Auquel cas je signalerai la chose au support et  nous attendrons le passage d'un technicien en début de semaine prochaine.

@Suivre, J.P.

Leggi di più
Postato il da JiPeR 48