WebSite X5Help Center

 
Sveta T.
Sveta T.
User

Importazione progetto  it

Autore: Sveta T.
Visite 623, Followers 1, Condiviso 0  
Riccardo P.
Buongiorno Sveta, l'errore che hai incontrato capita purtroppo a chi utilizza Windows 8/10 con la versione 12 e ha progetti molto grossi. Questo perchè vi è una gestione delle memoria dei processi diversa e satura la memoria disponibile. Siamo al corrente che questa eventualità possa verificarsi e i nostri sviluppatori sono informati di questa situazione, infatti stanno tentando di risolvere questo problema. Questo capita con progetti molto grossi, purtroppo l'unica cosa che posso fare per venirti incontro è darti il rimborso oppure posso consigliarti di provare a scaricare Windows 7 dal sito Microsoft da qui: https://dev.windows.com/en-us/microsoft-edge/tools/vms/windows/ (è una versione di prova che dura 30 giorni, è utile se devi effettuare modifiche urgenti) Purtroppo di più non sono in grado di aiutarti.

la conversazione preferisco continuarla qui

Ho fatto come mi hai detto ho scaricato windows 7 e ho provato a importare il progetto 

ma mi da il seguente errore:

errore nel caricamento del progetto ( generata eccezione di tipo system out of memory exception )

hai analizzato il mio progetto con w7 mi dici come hai fatto visto che io non riesco a importarlo?

mi stai prendendo in giro 

ti chiedo gentilmente di non rendere privata la domanda

Postato il
7 RISPOSTE
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Sveta,

viste le numerose informazioni e dettagli nei vari messaggi nel post che hai aperto è meglio continuare nel seguente topic:

https://helpcenter.websitex5.com/post/135207

in questo modo si hanno tutte le informazioni in un solo topic visto che l'argomento è lo stesso.

Grazie.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Copio qui la risposta come da tua richiesta:

capisco perfettamente il tuo punto di vista, noi abbiamo testato il progetto su Windows 7 e ha funzionato correttamente. Però potrebbero esserci diversi fattori, come la configurazione della macchina virtuale o del sistema che differiscono con la tua.

Purtroppo non posso aiutarti ulteriormente.

Ti informo che siamo al corrette della cosa e ci stiamo lavorando per poter migliorare ancora di più le prestazioni del software in relazioni a queste configurazioni di Windows. Infatti teniamo anche molto in considerazione il tuo progetto per eventuali test vista la sua "corposità".

Grazie.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Sveta T.
Sveta T.
User
Autore

non è una macchina virtuale

Leggi di più
Postato il da Sveta T.
Sveta T.
Sveta T.
User
Autore

potrei avere la versione del vostro programma non aggiornata, forse è quello il problema

Leggi di più
Postato il da Sveta T.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno,

abbiamo riceuto la tua email e ti ha risposto un mio collega, puoi trovare tutte le informazioni e il link nell'email.

Grazie.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Sveta T.
Sveta T.
User
Autore

volevo gentilmente avere la versione del programma che ho acquistato senza aggiornamenti volevo provare a installarla per vedere se risolvo il problema

Leggi di più
Postato il da Sveta T.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Sveta,

puoi scaricare la prima versione dal seguente link:

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v12/12.0.0.12/wsx5_pro.exe

è quella presente anche nel nel cd del software.

Ti ricordo però che potresti non risolvere il problema, inoltre installandola non riusciresti ad aprire i progetti creati con versioni successive.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.