che sistema ha il pc?

windows vista

in attesa di info da parte dello staff ci sarebbero le procedure standard per ripristinare le librerie di sistema... se vuoi provare nell'attesa non ti costa nulla:

http://www.zspace.it/kolasim/info/NetFrameworkVisualC.html

a me , dà da pensare il fatto che avete anche tribolato ad installarlo ... non è normale ...

...ma poi come avevate risolto ?

detto sinceramente? non lo so, ho smanettato sul pc e al "millesimo" tentativo si è istallato!

subito dopo averlo istallato si è aperto correttamente e tutto funzionava, tant'è che ho importato i progetti da incomedia 10 a 12. da qualche giorno a questa parte non funziona proprio. riesco ad aprire il programma e si blocca sulla schermata iniziale (il passo 1 scelta del progetto, per intenderci). non riesco nè a selezionare il progetto da modificare, nè a selezionare "nuovo progetto". a questo punto non credo neanche che sia andato in palla il programma, altrimenti sarebbe uscita qualche finestra con "il programma non risponde" o qualcosa di simile. la cosa strana è che non riesco neanche a chiuderlo... sono costretta a riavviare completamente il pc. 

come procedo? provo a istallarlo nuovamente? 

.. direi di si... disistallarlo... poi provare a installare i framework ed i visualC e a reistallarlo nuovamente.

buongiorno, 

come consigliato ho provato a istallare nuovamente evolution 12. Ho provato ad effettuare il download sia dalla sezione "i miei download", sia dalla mail inviatami da incomedia. Niente, il download parte e termina tranquillamente. Nel momento in cui vado a effettuare l'istallazione esce una finestra di errore con scritto "The setup files are corrupted. Please obtain a new version of the program". Quindi ne deduco che sia un problema proprio del file, considerato anche che su 8 volte che abbiamo provato a scaricarlo, solo una volta siamo riusciti ad istallarlo e neanche funzionava. Che devo fare a questo punto?

Tengo a precisare che la versione 10 di incomedia (con cui abbiamo lavorato fino ad ora) ancora funziona perfettamente. 

Buongiorno Cesvipe,

ti comunico un link alternativo per scaricare il programma, ti invito a provare anche con diversi browser e con un programma di download manager.

Potrebbe dipendere dalla connessione internet disturbata che non completa correttamente il download del file.

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v12/wsx5_ev.exe

Fammi Sapere.

Buongiorno, 

abbiamo provato a riscaricare il programma dal link che ci avete fornito. Il programma si scarica e si istalla tranquillamente. Ora però si è ripresentato il problema che avevamo al'apertura del topic. Riusciamo ad aprirlo, selezioniamo il progetto ma il programma va continuamente in blocco!!! Non riusciamo a lavorarci per 5 minuti continuativi! 

Come possiamo risolvere questo problema? 

Buongiorno Cesvipe,

va in blocco quando esegui delle operazioni specifiche? se si prova a descrivermele.

Prova ad avviare il software come amministratore e disattivare l'antivirus, prova anche a diminuire i processi simultanei e controllare che non vi siano molti font installati nel sistema.

Fammi sapere se noti dei miglioramenti, prova anche con un nuovo progetto.

Buongiorno, 

il programma va in blocco se effettuo ogni tipo di operazione (esempio: ho importato un nuovo progetto creato con evolution 10 e ho dovuto inserire nuovamente le parole chiave per l'indicizzazione del sito e non appena ho effettuato il copia e incolla il programma si è bloccato, neanche il tempo di salvare. E così con altre operazioni come il cambio di font (che sono al massimo 2 tipi diversi in tutto il sito). 

Ho avviato il software come amministratore ma non cambia nulla. Su questo pc al momento non abbiamo attivato un antivirus. 

Cosa intendi per "diminuire i processi simultanei"?

Buongiorno Cesvipe,

prova a ridurre il numero di font installati nel programma se hai inserito molti webfont o google font, e nel sistema ripristinando quelli standard di Windows.

Inoltre per i processi simultanei, puoi cliccare nella schermata "preferenze" nella sezione iniziale del software, guarda il mio screenshot