Ich kann WebSite X5 nicht mehr installieren! 
Autore: Werner K.Vor mehreren Wochen hat sich mein WebSite X5 Ver. 12, das lange Zeit einigermassen gut funktioniert hat, auf meinem Laptop verabschiedet. Es frage mich bitte niemand warum. Ob das damit zu tun hat, dass mein Windows 7 täglich mit 20 Updates und mehr vollgemüllt wird (hinterher habe ich immer Mühe, den PC anständig zum Laufen zu bringen)??? Fakt ist: Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Website. Eine Neuinstallation war nicht mehr möglich. In meiner Verzweiflung habe ich - meine ursprüngliche Version ist eine Download-Version - eine neue Version auf CD-ROM gekauft. Aber auch diese Installation schlug fehl. Mit der Fehlermeldung (siehe Anlage) kann ich absolut nichts anfangen. Ich bin mit solchen Angaben schnell einmal überfordert.
Hat jemand eine Idee, wie ich mein Programm wieder auf meinen PC bringe? Antworten bitte in einer für die Generation 65+ verständlichen Sprache!
Danke im Voraus, dass ihr euch meiner erbarmt!
Ich würde mal alles löschen bzw. deinstallieren was WSX5 V12 drauf ist. (Außer deinen PRojekt ORdner natürlich.)
Dann würde ich hier unter "Download" die aktuelle Version runterladen und installieren versuchen. Wenn das geht, dann schauen wir weiter.
Autore
Lieber Andreas, ich zähle dich schon bald zu meinen alten Bekannten!
- Ich habe das Programm über Start/Systemsteuerung/Programme und Funktionen/Incomedia WebSite x5 v12-Evolution/Deinstallieren deinstalliert.
- Mein Ordner Projektdateien ist unter Dokumente/Incomedia gespeichert.
- Da ich nicht weiss, wie ich zu einem neuen Download des Programms ohne voerhergehenden Kauf komme, habe ich das Programm von meiner neu erworbenen CD-ROM über "start.exe" neu installiert.
Die Installation wurde ausgeführt, am Schluss ist die schon erwähnte Meldung "WebSite x5 Register funktioniert nicht mehr" erschienen. "Online nach Lösungen suchen" bringt nichts Neues. Bleibt nur noch "Programm schliessen".
Ist es möglich das sich das Programm selber sperrt, wenn es mehrmals registriert wurde? Ich wurde in der Anfangszeit mehrmals zur Registrierung (der Download-Version) aufgefordet und musste dann jeweils den Lizenzschlüssel neu eingeben (aber immer auf dem gleichen Laptop). Dieser Fehler müsste aber durch meine neue CD (mit neuer Lizenz) behoben sein. Mir raucht der Kopf!
Wieso ladest du dir nicht die aktuelle Version hier runter?
https://answers.websitex5.com/profile/108/downloads
Ich glaube weil du dir jetzt eine neue Version gekauft hast, weis der Computer nicht mehr was für Lizenzen er registrieren soll.
Außerdem auf den CD Versionen sind immer alte Versionen gespeichert die nicht aktuell sind. Deshalb hier runterladen. Dann noch wichtig immer als ADMIN installieren.
Autore
Habe Programm erneut deinstalliert, neue Version von der URL oben heruntergeladen und als Administrator installiert. An der Meldung am Schluss hat sich nichts geändert.
Ich glaube auch nicht, dass das Problem bei den unterschiedlichen Lizenzen liegt, denn die Lizenz der CD-ROM-Version hatte ich noch gar nicht die Ehre zu registrieren (weil die Fehlermeldung gekommen ist, bevor ich aufgefordert wurde, den Lizenzschlüssel einzugeben.
Die gekaufte CD Version ist die gleiche wie die alte Version?
Die Fehlermeldung habe ich jedenfalls noch nie gesehen.
Vielleicht kann INCO da weiterhelfen.
Autore
Wie du schon angemerkt hast, die CD-Version ist mit 12.0.0.7 älter als meine erstmals installierte Version (12.0.0.12). Meine erste Version ist aber vesrchwunden, bevor ich die CD-Version installiert habe und die CD-Version ist nie aktiv geworden, weil ich sie nie registrieren konnte.
Eine Frage noch: Wenn es funktioniert hätte, hätte ich die downgeloadete Version mit meinem ursprünglichen Lizenzschlüssel aktivieren können?
Dir jedenfalls ein Danke für deine Bemühungen. Ich hoffe auf weitere Hilfe und dass jemand die Fehlermeldung auf meinem ScreenShot (Anhang meiner ursprünglichen Anfrage) entziffern kann. Hier hänge ich noch den zweiten Teil der Meldung an (die erscheint, wenn ich die erste Meldung herunterscrolle).
Guten Tag,
Bekommen Sie weiterhin die Meldung mit "kernelbase.dll"?
Wenn ja liegt es an einen Problem in Windows wo etwas nicht mehr korrekt läuft oder ein inkompatibles Driver installiert wurde der diesen Fehler verursacht.
Was Sie versuchen können ist windows zu einen vorherigen Recovery yurèckyubringen wo alles funktioniert hat um zu sehen ob danach alles wieder korrekt läuft.
Vielen Dank!