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Luigi A.
Luigi A.
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Installato ora il P12, ma si blocca  it

Autore: Luigi A.
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Buongiorno, ho appena installato P12 (da 9 a 10, e ora da 10 a 12) su win 7, sono andati sempre tutti bene. 

Allora, installato P12, tutto bene, lo lancio e appare la finestra con le attività, aggiornamenti ecc.., premo INIZIA (in alto a destra) e appare la pagina "scelta del progetto", da qui non funziona più, tutto bloccato, volevo importare i siti realizzati con P10 ma tutto tace, tutto fermo, sul mouse appare la rotellina che gira, gira, gira.... ho anche aspettato 20 minuti, ma niente. Ho provato ad aprirlo con con tasto destro e apri, direttamente dal programma e non dall'icona con la freccetta.

Come posso risolvere ? Grazie

Luigi

Postato il
7 RISPOSTE
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese ESUtente del mese PT

... hai creato con le versioni precedenti i files IWZIP (Passo_5 | Esporta Progetto) da usare poi nella v.12 tramite il pulsante IIMPORTA ...?...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Luigi A.
Luigi A.
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Si ma non è quello il problema, è che arrivato alla schermata (che ho messo in allegato) non funziona nulla.. non solo "importa", per uscire devo chiudere windows7 e forzare l'uscita da P12 altrimenti rimane tutto bloccato.

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Postato il da Luigi A.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software cliccando con il tasto destro scegliendo l'opzione "esegui come amministratore", se ti richiede i codici reinseriscili e procedi.

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Postato il da Riccardo P.
Luigi A.
Luigi A.
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Buongiorno, non ho antivirus, uso il pc solo per lavoro e incomedia :)

come avevo scritto sopra ho già provato con il tasto destro del mouse, ma comunque ci ho riprovato ora altre 2 volte, niente... come entro nella scelta del progetto tutto si blocca. Volevo chiedervi gentilmente se si può avere un numero telefonico per l'assistenza, e non a pagamento visto che ho appena comprato un vostro prodotto che non riesco a far funzionare.

Ora sono passati 2 giorni, settimana prossima devo fare dei lavori e ne ho bisogno.

Grazie

Luigi

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Postato il da Luigi A.
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Io proverei anche a disinstallare e reinstallare il programma. Magari si è corrotto qualche file al momento dell' installazione

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Postato il da Custom Style
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuliano,

puoi provare a disinstallare e reinstallare, prova anche a installare il programma in una altra cartella.

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Postato il da Riccardo P.