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Maurizio Giglio
Maurizio Giglio
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Blocco Website X13 PRO  it

Autore: Maurizio Giglio
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Altra segnalazione: Capita spesso che il progetto realizzato con X5 PRO 13, in fase di salvataggio si blocchi all'80/90% e non va più avanti. (non è la prima volta), il prg non si chiude più e devo forzare la chiusura (ctrl-alt-canc -> avvia gestione attività e da li chiudo website). C'e' una plausibile spiegazione o un suggerimento?

grazie

Maurizio

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7 RISPOSTE - 1 UTILE
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Maurizio,

ti ringrazio per averci contattati. 
Potresti per favore seguire la procedura elencata nel seguente post quando ti è possibile?

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/154019

Quì sono riportate passo a passo le istruzioni per convertire correttamente i tuoi progetti. 
Fammi sapere se ti occorre altro e se riesci a concludere l'operazione con successo. 
Grazie!
Samantha

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Postato il da Samantha M.
Maurizio Giglio
Maurizio Giglio
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Samantha, grazie per la risposta, ma non si tratta di un progetto realizzato con la 12 e convertito in 13, ma un progetto creato ex-novo con la 13 Pro. :-(

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Postato il da Maurizio Giglio
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Maurzio,

chiedo scusa per non aver notato questo dettaglio. 

Potresti per favore verificare se stai utilizzando il tuo programma come amministratore? Dovresti cliccare sull'icona del programma con il tasto destro del mouse e selezionare ''utilizza come amministratore".

Dopo aver riprovato a salvare il progetto, fammi sapere se l'operazione va a buon fine per favore. 

Grazie e buon inizio settimana!

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Postato il da Samantha M.
Maurizio Giglio
Maurizio Giglio
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Adesso lo utilizzo come amministratore e (sulla base di altri consigli) ho disabilitato l'antivirus  e va senz'altro meglio!
Ma è possibile capire il perchè (soprattutto perchè bisogna disabilitare l'antivirus)

grazie

MG

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Postato il da Maurizio Giglio
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Maurizio,

ti ringrazio per l'aggiornamento.

L'anitivrus interferisce con WebSite X5 e ne impedisce il funzionamento corretto. Solitamente questo avviene durante la fase di installazione di WebSite X5, non durante l'utilizzo stesso. Abilitando ora l'antivirus, non riesci ad utilizzare WebSite X5 correttamente? Quale antivirus utilizzi?

Grazie!
Samantha

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Postato il da Samantha M.
Maurizio Giglio
Maurizio Giglio
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AVG INTERNET SECURITY BUSINESS EDITION

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Postato il da Maurizio Giglio
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Maurizio,

ti ringrazio per l'aggiornamento. 
Sono stata informata che abbiamo ricevuto altre segnalazioni come la tua ed i nostri sviluppatori stanno lavorando per risolvere il più velocemente possibile la questione. 
Appena possibile verrà rilasciato un aggiornamento con un fix per risolvere la questione da te riscontrata. 
Ti chiedo per favore di avere un pò di pazienza e ti ringrazio in anticipo per la collaborazione. 
Samantha

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Postato il da Samantha M.