Gentile Lucio,

ti ringrazio per averci contattati, farò il mio meglio per aiutarti ad utilizzare il tuo programma il più velocemente possibile. 

Chiedo scusa, ma non ho ben chiaro qualeversione di wondows possiedi: la versione 7, la versione 8 o la versione 7 sp1? 

WebSite X5 non è compatibile con la versione 7 e funziona correttamente con le altre che ho elencato. 

Una volta verificato questo, ti chiedo di:

• Assicurarti di aver installato il programma come amministratore. Per farlo, dovresti cliccare sull'icona del programma con il tasto destro del mouse per favore e selezionare ''utilizza come amministratore'' dal menù a tendina che appare. 
• Alla versione 13 di WebSite X5 occorre il Framework  4.6.1 FULL 
  Potresti per favore scaricarlo dal seguente link ed assicurarti che sia installato correttamente?
  https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Fammi sapere se ti sono stata utile!
Grazie!
Samantha

*****Google translate:

Caro Lucio,

Agradeço-vos por entrar em contato, vou fazer o meu melhor para ajudá-lo a usar o seu programa o mais rápido possível.

Peço desculpas, mas não tenho qualeversione clara de wondows ter: o SP1 versão 7, versão 8 ou versão 7?

WebSite X5 não é compatível com a versão 7 e funciona corretamente com os outros que eu listei.

Depois de ter verificado isso, peço-lhe:

Certifique-se de ter instalado o programa como um administrador. Para fazer isso, você deve clicar no ícone do programa com o botão direito do mouse, selecione '' usado como "Administrador" no menu que aparece.
Para a versão 13 do WebSite X5 precisa do Framework 4.6.1 COMPLETO
Poderia, por favor baixá-lo no link abaixo e verifique se ele está instalado corretamente?
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982
Deixe-me saber se você tem sido útil!
Thanks!
Samantha