Database KO - registrazioni utenti impossibile 
Autore: GERRY G.Buon giorno.
Ho appena pubblicato un sito realizzato da capo con la versione WebSite X5 Professional 13.
Quando ho collaudato il sito ho riscontrato un problema. NON RIESCO A REGISTRARE NUOVI UTENTI IN AUTOMATICO.
Il mio provider è One.com vostro partner. Ho provato a controllare password e nome database, tutto corretto.
COSA SUCCEDE: quando inserisco i dati per la registrazione WSX5 genera l'errore "L'utente selezionato è già esistente." Ovviamente NON è vero. Ho provato con diversi account di mia proprietà e accade sempre la medesima cosa.
La cosa più strana poi: avendo abilitato X5Manager sul telefono mi arriva la notifica PUSH che mi avverte che un nuovo utente si è registrato. Controllo sul telefono da PRIVATE AREA e "Nessun risultato trovato" e l'unica cosa che trovo.
Dal software su PC provo aggiornare la lista degli utenti registrati, NIENTE.
Sono andato su pannello controllo One.com ed entrato nel database MySQL e ho trovato questa riga
ProcessesIDUserHostDatabaseCommandTimeStatusSQL query Kill17125621vivalavidaevent10.27.18.48:37266NoneQuery0---SHOWPROCESSLIST
Non sono un programmatore e non ho toccato nulla, mi sono limitato a leggere. Ho visto anche che nessuna tabella è stata creata, cosa che invece accadeva quando utilizzavo WSX512.
Potete aiutarmi a risolvere il problema? Un grazie di cuore.
Autore
Da X5Manager ho notato che non compare alcun dato: sebbene il sito sia visitato, sebbene abbia provato a registrare degli utenti, tutte le visualizzazioni sono vuote, senza dati; è evidente che qualcosa non funziona. La diagnostica del WebSite Test è positiva: pass, pass, pass ed anche l'invio delle e-mail funziona.
Buongiorno Gerry,
prova a verificare che i dati al db siano giusti, poi contatta One.com per verificare che non vi siano impostazioni particolari settate e che sia il db che le tabelle abbiamo i permessi di lettura e scrittura.
Per quella stringa chiedi direttamente al provider.
Tienimi aggiornato.
Autore
Provvederò. Quindi il problema è lato provider? Strano con la versione 12 tutto funzionava in automatico alla grande. Vediamo cosa rispondono. Grazie.
Autore
L'Help di One.com mi ha risposto:Salve, il database del suo dominio è attualmente vuoto. Potrebbe provare ad eseguire la configurazione nuovamente presso Incomedia, per poter importare il database nuovamente? Ci contatti avesse ulteriori problemi Grazie e buona giornata.
Per fare quello che chiedono è sufficiente esportare il progetto su internet o c'è dell'altro che devo fare?
Ha senso se cancello tutte le cartelle ed il loro contenuto, e, successivamente esporto tutto da capo?
Grazie.
Autore
RISOLTO