Sito: www.mediationarrca.it

Avevo già segnalato a settembre che talora non mi arrivano i moduli d'ordine, mentre il cliente riceve regolarmente la ricevuta. Secondo voi tutto era ok.

Ho interpellato ONE.COM cher mi ha fornito la seguente risposta:

Controllando il contact form utilizzato i tecnici hanno riscontrato delle imperfezioni che potrebbero essere causa del problema di ricezione dell'email di conferma: L'indirizzo email impostato come mittente (From) risulta essere lo stesso indirizzo del visitatore iscritto. Questo dovrebbe essere modificato con un indirizzo email distinto e reale, altrimenti, se l'indirizzo email del cliente è yahoo le verrà inoltrata l'email poichè infrance la policy DMARC di yahoo: https://blog.returnpath.com/all-about-yahoos-dmarc-reject-policy/http://www.fastsecurecontactform.com/yahoo-com-dmarc-policy Stesso risultato se ci sono dei record SPF impostati all'indirizzo email del visitatore. Per quanto riguarda la data incorretta (time stamp) nell'email inviata al visitatore ad agosto, è risultato di una conversione Unix Epoch (http://www.unixtimestamp.com/), risultata dal fatto che nell'header impostata nel contact form non è impostata alcuna data. Ci faccia sapere avesse ulteriori domande, per correggere quanto detto sopra le suggerisco di contattare il servizio Website x5, purtroppo noi non possiamo fare debug completi di website x5 non essendo un nostro prodotto.

Ho modificato i moduli inserendo come email mittente ***.

Pensavo che il problema fosse stato risolto.

Oggi sono venuta a conoscenza di un modulo compilato il 16 ottobre, a noi mai pervenuto.

Potete controllare la correttezza dei miei moduli?