Errore generico durante il caricamento del programma v13 evo 
Autore: Silvio F.All'apertura del programma, mentre appare lo splash screen esce il seguente errore: "Errore generico durante il caricamento del programma. Si consiglia di reistallare l'applicazione. (ConfigError)". Sistema operativo Windows 10 pro 64 bit aggiornato all'ultima build. Se riavvio il PC, il programma si apre ma nelle impostazioni generali spariscono tutti i google font che ho caricato, e il programma crasha successivamente appena apro un nuovo progetto oppure se apro un progetto esistente. Ho provato a disinstallare il programma, cancellando anche la relativa cartella Incomedia in AppData/Local/Incomedia, reinstallando il programma e inserendo di nuovo i google font il programma e i progetti funzionano. Il giorno dopo, si ripresenta lo stesso problema (spariscono i goole foint nelle impostazioni, il programma crascha appena apro un progetto e poi alla successiva apertura appare l'errore menzionato sopra (ConfigError).
Dato che è una seccatura ogni volta reinstallare tutto d'accapo, gradirei un aiuto risolutivo per il mio problema. Già provato ad avviare il programma con diritti amministrativi, stesso risultato, purtroppo.
Buongiorno Silvio,
prova a disabilitare l'antivirus e avviarlo come amministratore così da dargli tutti i permessi necesari.
Fammi sapere se così l'errore si ripresenta.
Autore
Ho provato per vari giorni a usare il programma installandolo ed avviandolo con i diritti di amministratore, anche con l'antivirus attivo e non ho avuto particolari problemi. Nel frattempo ho anche applicato l'aggiornamento alla versione 13.0.2.19. Oggi purtroppo si è ripresentato il problema, sono spariti i google fonts installati e, chiudendo e riaprendo il programma, esce il messaggio di errore: "Errore generico durante il caricamento del programma. Si consiglia di reinstallare l'applicazione. (ConfigError)" costringendomi ad installare di nuovo il programma. Neanche la nuova versione ha risolto il problema. E' come se per qualche motivo il programma non legga più la configurazione e quindi si blocchi, cosa che avviene senza una logica e in maniera randomatica.
Buongiorno Silvio,
forse può esserci qualche programma nel pc che interferisce.
Puoi provare a reinstallare i pacchetti c++ e .net:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Framework 4.6.1
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982
Prova anche in un altro pc così da usare il software in un altro ambiente e iniziare a lavorare intanto che risolviamo i problemi sul primo.