Salve Massimo, grazie per la tempestiva risposta, si i pass sono tutti verdi nel pannello di controllo,

il sito è sul server dominiok, abbiamo testato e risponde al remoto senza problemi,  i parametri di configurazione del database nella sezione 1 impostazioni sono settati giusti.

non so più che altro fare...

si fatto anche prova di registrazione funziona tutto tranne che il tasto aggiorna su Registrazione automatica 

... prova ad avviare il programma con il destro del mouse | esegui come amministratore ...e con antivirus/firewall esclusi...

... non so se possa entrarci qualcosa, ma, hai dichiarato qualcosa dove richiesto, in:

▪Cartella su Server con accesso in scrittura  ...?...

▪Sottocartella su Server dove salvare i dati  ...?...

.

Tolto firewall, eseguito come amministratore, fatto ordine nuovo di prova tutto ok, ma niente da fare il tasto aggiorna su Registrazione automatica non sente di scaricarmi i dati dal database

ok grazie infinite per la pazienza, speriamo di risolvere al più presto.

Caffè pagato

a presto

Gabriele

Salve a tutti di nuovo, vi posto i miei ticket rivolti al dominiok forse possono essere utili:

DOMINIOK

Ciao Gabriele,
assicurati che la porta del server dove ti connetti abbia abilitata la porta 3306, ricordo che ieri abbiamo già fatto una verifica sul tuo cPanel per vedere se era tutto ok, da una nostra verifica il DB era raggiungibile correttamente da remoto, pertanto dovresti accertarti lato server che tenta di connettersi che non abbia la porta bloccata.

Per ulteriori info e assistenza resto a disposizione.

Cordiali saluti,
Marco

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IO

ho aperto la porta 3360 ma continuo a non riuscire a scaricare i file dal database. Non è un problema di connessione è un problema che non scarica i dati dal database.
Mi spiego meglio, si tratta del programma WebSite5 Professional il quale cerca di scaricare i file dal database impostato, per la sezione di registrazione automatica dei clienti (vedi allegato)
le impostazione del programma funzionano perfettamente invio dati e avviso clienti sugli acquisti il database comunica perfettamente tranne quando gli si chiede di scaricare i file clienti.
Grazie infinite
Gabriele

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DOMINIOK

Ciao Gabriele,
mi dispaice, purtroppo dovresti contattare il supporto di "WebSite5 Professional", lato nostro posso solo verificare se la connessione remota funziona e ti confermo che non c'è alcun tipo di problema, purtroppo non ho la minima idea di come questo programma vada a generire i files. Il messaggio che riproti è che non si connette al database e non c'è alcun impedimento per cui non debba conenttersi. Eventualmente puoi girarmi l'ip della conenssione remota ed i dati di accesso che stai utilizzando per accedere al database (se ho capito bene accedi correttamente). In ogni caso se MArco dice che già ieri ha provato e funziona correttamente nonc redo ci sia molto altro che possa controllare, cmq nel caso fammi sapere e vediamo.

Per altro resto a disposizione.

Cordialmente,
Alessandro

Buon Giorno Claudio,

si l'URL del sito da impostare al passo 1 è corretta.

Grazie per la nota ma niente, tutto va alla perfezione tranne il tasto aggiorna su Registrazione automatica

Grazie!!!

Gabriele

Vi allego comunicazione aggiornata DOMINIOK

Ciao Alessandro,
ok ho fatto un test con il database di Altervista e li, il tasto aggiorna su Registrazione automatica del Website 5 funziona. Ho notato anche che il programma si collega con il DB con questi parametri tassativi:
Nome Host: localhost
nome di Host che nel vostro remoto database non mi permette di mettere il lista (crea nome Host) malgrado dica che lo abbia accettato. Ho provato a creae il nome host 127.0.0.0 lo accetta in lista ma non si collega ugualmente. (Altervista usa di settaggio il nome localhost)

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PS: Problema riscontrato sul  DB di Altervista è che il mio Website 5 Pro13 non crea la Tabella in automaticomentre sul DB di Dominiok la crea perfettamente in automatico con i vari ordini di E-Commerce e dati clienti

Grazie a tutti per la pazienza e l'attenzione spero di riuscire a sistemare questi problemi e finalmente cominciare a lavorare con il sito

Gabriele

Grazie Fabrizio, ma con Altervista ho solo fatto un account di prova, purtroppo mi hanno informato che non è molto indicato per aprire un'attività di Ecommerce per questioni di sicurezza.

Grazie per il tuo aiuto, comunque molto utile!!!