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Marco L.
Marco L.
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Odio l' HELP CENTER di questo sito  it

Autore: Marco L.
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Sarei più un assiduo frequentatore dell'HELP CENTER se fosse creato in un modo più adeguato

HOME HELP CENTER diviso in 
- WSX5 COMPACT
- WSX5 normale
- WSX5 PRO

Ognuno usa il suo così magari rimarrei più aggiornato e lo frequenteri più spesso. Così sta diventando davvero odioso. 

Magari si potrebbe studiare in futuro una cosa di questo tipo:

Chi ha COMPACT può scrivere solo li, e troverà risposte utili ai suoi primi passi in un modo più semplice.
Può solo leggere le aree dedicate alle versioni NORMALE e PRO

Chi ha la versione NORMALE può scrivere solo su COMPACT e NORMALE e leggere l'area PRO

Chi ha PRO può scrivere in tutte e 3 le aree dedicate alle rispettive versioni.

In questo modo io che ho la versione PRO potrei anche dare una mano a chi ha le vesioni normale e compact se proprio voglio fare del bene, visto che l'assistenza di INCOMEDIA vuol lascare tutto il compito a noi (secondo me danneggiando lei stessa come azienda) presentandosi nell'help center solo nelle occasioni del rilascio di nuove versioni.

Purtroppo non riesco ad usare bene questo servizio perchè anche cercando fra le numerose discussioni mi urta e non poco leggere sempre gli stessi messaggi di problemi che poi problemi nella maggioranza dei casi non sono, ma occorre solo darsi una lettura nella guida. 

Che peccato

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3 RISPOSTE
Marco L.
Marco L.
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Dimenticavo, se vado sul sito madrte dove Diav**olo trovo il link CONTATTACI ??????

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Postato il da Marco L.
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Buongiorno Marco,

mi dispiace sapere che secondo te il nostro Help Center non è funzionale, ma rispetto la tua idea e sono felice di vedere che hai dei suggerimenti per migliorarlo. Passerò questo tuo post ai nostri sviluppatori che a loro volta la valuteranno, grazie.

Hai già provato ad utilizzare il campo di ricerca quando hai delle domande specifiche? Abbiamo rilascato dei miglioramenti da poco che dovrebbero agevolare il processo. Magari questo ti permette di sveltire la ricerca della risposta alla tua domanda ed eventualmente anche a filtrare i post che non ti interessano?

Per quanto riguarda l'assistenza da parte nostra, noi inseriamo sempre una risposta dalle 24 alle 48 ore dopo l'apertura del post, non interveniamo solamente nel momento in cui o è già stato dato un commento utile/corretto o il post è già stato risolto. Ad ogni modo tutti i post vengono seguiti e controllati dallo Staff di Incomedia. 

Grazie ancora per i tuoi suggerimenti e per l'interesse nei nostri prodotti. 
Ti auguro una piacevole giornata!

Samantha

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Postato il da Samantha M.