WebSite X5Help Center

 
Julian P.
Julian P.
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Virus  es

Autore: Julian P.
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Hola.

El programa WEBSITE X5 EVOLUTION, tras realizar una actualización y reiniciar el programa, me ha hecho saltar la protección del antivirus KASPERSKY IS 2017 que tengo instalado.

Mando imagen.

Por seguridad he decidido eliminar el programa y reiniciar el ordenador.

Como consecuencia me ha borrado el .EXE de WEBSITE y ahora no puedo ejcuatr el programa.

Que tengo que hacer para volver a instalarlo y activar la licencia.

Es muy urgente ya que tengo proyectos por entregar y no puedo trabajar.

Gracias.

Postato il
4 RISPOSTE - 1 UTILE
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Julian P.

Descarga desde tu perfil de usuario aquí en el HelpCenter tanto el programa en su última versión como la licencia y eso es todo.

Te adjunto el link de descarga:

https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/downloads

Revisa, prueba y comenta.
Saludos
Jorge M.

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  • Para las capturas: usa la opción Añadir una imagen desde su PC.

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Postato il da Jorge M.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Julian,

pare che con gli ultimi aggiornamenti di Kaspesky venga rilevato un falso allarme riguardante l'exe di WebSite X5.

Il software e l'exe del programma è privo di virus. Devi entrare nelle impostazioni dell'antivirus e creare una eccezione per il file o per l'intera cartella di WebSIte x5 così che non venga rilevato. (Oppure puoi disabilitare l'antivirus o provare ad aggiornare la definizione dei virus).

Se l'antivirus ti cancella il file exe puoi o recuperarlo dalla quarantena oppure reinstallare il software.

Grazie.

***** Google Translation:

HolaJulian,

parece quecon las últimas actualizacioneskaspeskyse detectauna falsa alarmaen elexedeWebSite X5.

El software yel exedel programaestá libre de virus.Debe introducir losajustesantivirus ycrear una excepción parael archivo ola carpeta completaWebsite X5para que nose detecta.(Puededesactivarel antiviruso tratar deactualizar ladefinición de virus).

Si el virus seeliminará el archivoexe,o se puederecuperarde la cuarentenao volver a instalarel software.

Gracias.

 

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Postato il da Riccardo P.
Julian P.
Julian P.
User
Autore

Solucionado.

He tenido que reinstalar el antivirus y el programa de nuevo.

Gracias.

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Postato il da Julian P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Julian,

grazie per il feedback.

***** Google Translation:

HolaJulian,

gracias por los comentarios.

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Postato il da Riccardo P.