Problemi con i moduli trasmissione E-Mail - I messaggi non arrivano 
Autore: Luca F.Chiedo aiuto.
Il sito è questo: http://www.bedromaandb.com/index.html
Ho creato vari moduli E-Mail per le prenotazioni e per richieste di disponibilità ma nessuno funziona. Le Mail non arrivano. Purtroppo il problema è serio perchè rischio di perdere molte richieste da parte dei clienti.
Leggendo le discussioni la prima cosa che ho fatto è di scrivere ad Aruba aprendo un Tiket; inizialmente avevo richiesto assistenza telefonica ma mi hanno detto che al telefono non possono fare verifiche di questo tipo. Dal tiket aperto mi hanno richiesto di inviare dati, coordinate su una Email di prova; l'ho fatto ma ancora non ho avuto ancora risposta.
Nel frattempo che verifiche possi fare sull'X5 ? (ver.10)
Ho controllato l'esattezza degli indirizzi EMail - creato ex novo moduli di prova - provato a cambiare indirizzi mail del destinatario - fatto molti tentativi ma nessuno a buon fine. Le Mail non arrivano.
P.S. Il sito indicato è nuovo ma in realtà non lo è in quanto prima era pubblicato attraverso A2hostin con un altro nome di dominio; pertanto i moduli Mail sono gli stessi che già utilizzavo prima e che funzionavano benissimo salvo aver cambiato gli indirizzi.
Che altre verifiche mi potete suggerire ? Help !
Grazie
...!... la v.10 è obsoleta e per di più è anche > scaduta di assistenza...!...
... su Aruba attualmente è in vigore il protocollo mail SMTP PHP Mailer, ...incompatibile con la v.10...!...
... se sei esperto e vuoi risolvere da te, documentati in rete sul come fare, altrimenti passando all'attuale v.13 (ma già la v.11 era a regola e sei rimasto indietro!), potrai risolvere all'istante semplicemente cliccando, con tutti gli altri benefici derivanti nello stare al passo con i tempi... ...
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Autore
Non sono esperto. Per niente. Ho seguito quindi il tuo consiglio anche se avrei preferito acquistare liberamente la versione nuova pittosto che essere costretto.
In questo momento sono nel panico e ti spiego il perchè: ho acquistato e intallato X513, ho esportato e importato il mio progetto sul nuovo X513. Ho aperto e ho scoperto con stupore che non c'è neanche un'immagine. Ha importato il progetto senza le immagini ? Quindi devo passare 40 ore a rimetterle tutte dentro modificarle ecc ? Mi sembra un incubo ! Si diceva che non c'era problema a riprendere i vecchi progetti con la nuova versione ma se questo è l'esordio !
Scusate lo sfogo ma in questo momento ho un sito di lavoro nel quale non funzionano i moduli E-Mail quindi perdo clienti....... e nel frattempo ho un sito in elaborazione sul nuovo X5 (speso 159Euro)che sta ad uno stadio troppo basico per essere presto pubblicabile........
... il problema e-mail non è dipeso dal programma, ma dal server che ha modificato i protocolli in uso, e che avebbe potuto benissimo far convivere la funzione PHP MAIL()...
... mai fare le cose di fretta, ed è sempre meglio rimanere aggiornati seguendo l'evoluzione del programma che si adegua rispetto ai tempi che corrono, lato server e lato web...
... comunque, ...avevi raccolto tutte le risorse in un disco interno del PC..?...
... hai prodotto con al v.10 il file IWZIP in modo regolare e funzionante, per poter essere importato (IMPORTA) nella v.13...?...
... hai salvato copie di sicurezza del file IWZIP originale...?...
... hai seguito le rispettive > Guide alla Conversione ...?...
... normalmente dovrebbe funzionare tutto a regola, anche se dalla v.10 alla v.13 mancherebbero i passaggi intermedi; ... per ulteriori disguidi o problemi, e se diversi dal problema e-mail in oggetto, converrà aprire NUOVI Argomenti a tema, e nel caso dovrai attendere pazientemente lo STAFF, quando disponibile, a partire da domani...
... ottima la tua scelta di passare subito alla v.13, e speriamo che risolvi presto i tuoi problemi...
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Autore
Si Ho fatto tutto quello che hai scritto. Il File IWZIP l'ho anche salvato un una pennetta. In ogni caso credo che avendo il progetto funzionante inX5.10 posso replicare tutto riesportando il progetto.... Sbaglio ? . Ho anche aperto il nuovo post sull'argomento.....
... a tanti la conversione dalla v10-v13 non ha dato problemi, anche v9-v13, ma certo dipende anche dalla complessità del progetto...
... il file IWZIP per poter essere correttamente importato dovresti posizionarlo nella radice di un disco interno, C:\ o D:\ ... ma puoi conservarlo benissimo in una chiavetta USB...
... conserva sempre in luogo sicuro anche la cartella di esportazione su DISCO della v.10, in modo da poter eventualmente ripristinare il sito in RETE...
... una volta importato il file IWZIP nella v.13, sperando che risulti regolare, ed una volta esportato, devi effettuare i vari TEST MAIL proposti nel tuo pannello online /admin/, ...in particolare prova SMTP PHP Mailer, e come mittente la stessa email associata al sito, e controllando la ricezione anche nello SPAM o Posta indesiderata...
... del TEST MAIL che funzionerà, ne imposterai lo stesso script in Gestione Dati del progetto, per poi riesportare...
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Autore
Per le mail il problema è risolto. E' stato sufficiente modificare lo script, come suggerito dallo Staff.
Schermata Gestione Dati
Impostazioi Avanzate
Invio E- Mail
Scelta : "script a basso livello"
Lo scrivo per la cronaca e per essere di aiuto (per quanto mi è possibile) a chi potrebbe incontrare il mio stessso problema, considerando che ci ho sbattuto la testa per 5 giorni con aperture tikets, telefonate ecc con Aruba.
L'acquisto della versione 13 di X5 non è stata motivata solo dalla Mail ma in realtà era già in programma, quindi non mi pento. Però vorrei non avere problemi di importazione e confido nella risoluzione degli stessi perchè nopn mi andrebbe di rinunciare ai vari progetti già elaborati con la 10. Confido nel lavoro dello Staff.
... seguendo appunto le indicazioni dette, non poteva essere altrimenti; ... alla base deve esserci la conoscenza del programma, aiutandosi con la Guida; ... i TEST MAIL del pannello online vanno sempre verificati per la corretta configurazione del progetto in base al protocollo mail usato dal server...
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