Crash di ieri 17 maggio 2017 su UN ALTRO progetto....

Crash del giorni 15 e 16 maggio su un altro progetto ancora...

Mi fermo qui, non ho altro tempo da perdere, ne ho perduto fin troppo!!!!

Per pura osservazione diretta ho notato che i blocchi del programma al doppio clic per l'editing dell'oggetto diminuiscono (ma non si eliminano del tutto) se:

1. Togli la spunta alla casella dell'anteprima in basso a dx

2. Attendi qualche istante in più dopo aver aperto la pagina con la griglia degli oggetti prima di fare doppio clic

mI spiace non essere sufficientemente "tecnico", ma altro non so...

Detto in altri termini (molto empirici), si ha l'impressione che il programma vada in crash quando si tenta di avviare un processo mentre ne è in corso un altro (generalmente legato alla creazione dell'anteprima). Vien da sé che la soluzione dovrebbe essere che il software metta "in attesa" il processo che confligge mentre il primo è in corso. A meno che, come soluzione alternativa non si decida di contare ad alta voce fino a tre. Situazione analoga del resto avviene, ad esempio, per quanto riguarda la chiusura del programma dopo l'esportazione on line... pur avendo settato "salva ad ogni esportazione", se chiudi immediatamente il programma appena compare la schermata di avvenuta esportazione il salvataggio non va a buon fine. Lo stesso staff suggerisce di aspettare che il pc smetta di lavorare (sic). Cosa segnali che abbia smesso di lavorare non è dato sapere (dalla spia del pc che segnala la scrittura su disco? dal rumore?), ma non dovrebbe essere il programma stesso a permettere la chiusura solo a processi ultimati?

Quindi per restare in tema ed essere "d'aiuto" il consiglio è di usare il programma molto lentamente (non sto scherzando).

Gianfranco, si si.  È davvero quello che hai detto tu: usare il programma molto lentamente.. 

Lo avevi notato anche io.  Tant'é che prima di mettermi a lavorare con Website disattivo un po' di servizi che girano in background,  libero memoria, non apro altri programmi in contemporanea ecc.  A volte va bene altre volte non c'é proprio nulla da fare e va ugualmente un crash. 

Grazie ancora per l'interessamento e il tempo dedicatomi

Buongiorno Giuseppe,

potrebbe dipendere da diversi fattori e secondo quanto hai scritto qui (https://helpcenter.websitex5.com/it/post/172242) anche da file di progetto non salvati correttamente.

Ti invito a inviarmi i progetti specificandomi gli oggetti da aprire per verificare i crash così da poterli analizzare direttamente.

Fammi sapere.

Ok Riccardo ma io hi anche messo in atto tutti gli accorgimenti che si possono mettere in atto in questi casi MA NON SERVE A NULLA! Ti ho scritto sopra nel primo mio post tutto quello che ho fatto, riporto di seguito:

"Già fatto tutto questo:

• disattivato antivirus
• avviato Website come Amministratore (ho impostato l'avvio sempre come Amministratore nella sezione Proprietà/Compatibilità dell'icona di avvio di Website X5)
• fatto Ctrl+Anteprima (non si a mai!)
• disinstallato e installato nuovamente Website X5 13 PRO scaricando da "I miei Download" l'ultima versione.
• disinstallato, pulito il registro e resinstallato le .Net dalla versione 3.5 a quella più attuale
• rispristinato le Visual C++ dalla 2010 all'ultima 2017"

I crash, quando meno te lo aspetti, si ripresentano per i più svariati motivi.

Tutto questo, te lo ribadisco, non avviene con NESSUN ALTRO SOFTWARE che io uso sul mio PC (da Adobe Photoshop, a Edius Pro, Adobe Illustrator, Wondeshare Filmoa, altri software per creare siti web ecc ecc). Tutti questi problemi di crash, sparizione delle modifiche effettuate, library che si corrompono, avvengono solo con Website. Che tu ci creda o no. 

IO quello che intendo è che se fosse il mio PC ad avere problemi di instabilità o altro perchè tutti gli altri software continuano a funzionare come treni espressi che non si fermano mai e Website spesso dà così tanti problemi? Non capisco pechè con Website bisogna ogni volta mettere in atto tanti di quegli accorgimenti e attenzioni che per altri software non ci vogliono. Non si puà utilizzare un software giunto alla 13a versione vivendo ogni volta con l'ansia che un crash possa essere in agguato e che ti mandi all'aria tutto il lavoro. Spero ve ne rendiate conto.  

Altro crash su un altro progetto... sempre per lo stesso motivo: doppio click per aprire il contenuto dell'Oggetto Modulo Invio E-mail, sul doppio click Website mi ha fatto l'ennesimo bel "regalo"... Ora come minimo su quel progetto non mi farà salvare più le modifiche come avvenuto per tutti gli altri progetti che hanno subìto il crash e sicuramente avrò perso tutte le modifiche effettuate e, come spiegato in altro mio Topic privato, NON sarà servito a un bel nulla aver esportato il file .iwzip durante la lavorazione sul progetto da stamattina ad ora e non sarà servito ad un bel nulla aver creato le copie di backup... La storia si ripete...

Gentilemente Incomedia mandatemi una mail presso la quale inviarvi il link di Wetransfer per scaricare il progetto, non mi va di mettere questo topic come privato per inviarvi il link e non poterlo più mettere come pubblico finchè non scade il link. Grazie

questo succede poi ai file generati da Website dopo un crash... ho scritto nello screenshot

Buongiorno Giuseppe,

per l'argomento iniziale come scritto se ti crasha sempre effettuando gli stessi passaggi puoi inviarmi i progetti specificando cosa fare così che possa ricreare l'anomalia.

Inoltre leggendo gli altri tuoi topic pare che potrebbe dipendere da qualche configurazione e essere collegato al problema che non sempre salva correttamente. Prova a continuare nel tuo topic sull'argomento così da racchiudere tutte le informazioni in una sola discussione: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/172242

Grazie.

Per questo ultimo screenshot credo che quelli siano solamente file creati in tutte le anteprime e crash avvenuti. Il software rilevando già un file con un nome uguale ne cra un'altro aggiungendo una sigla random alla fine.

Cancella pure tutta la cartella Preview e Upload così da eliminare file inutili. Se dovessero presentarti altre anomalie ti invito ad aprire un topic per ogni argomento.

OK... Capito... Non so davvero più che pesci pigliare per non incappare in questi errori. Funzionava tutto alla perfezione fino a qualche settimana fa. 

Nuovo Crash il 27 maggio sul semplice doppio click su una Swiper animated slides per aprire il suo contenuto...

Buongiorno Giuseppe,

riesci per favore a inviarmi questo progetto così che possa provare a cliccare come fai tu sui vari oggetti e analizzare il crash quando compare? Fammi sapere.

Ciao Riccardo,  io dopo aver inviato il report dell'errore tramite la finestra automatica generata dal software sul crash ho eliminato il progetto che iniziava ormai a non salvare piú le successive modifiche e ho rifatto un nuovo progetto che non mi ha dato problemi e ora é online. Non ho piú il progetto originario sul quale ho subìto il crash

Domande:

ma dal report dell'errore inviato con relativa mia descrizione di quanto accaduto non di riesce a capire cosa ha causato il crash?

il report che ogni volta compilo con la descrizione e invio serve a qualcosa o no?  Perché se non serve d'ora in poi non ci sto neanche piú a perdere la testa ogni volta a descrivere l'accaduto e inviarlo. 

Grazie 

Buongiorno Giuseppe,

 ho riportato sia i crash che le tue osservazioni al nostro team di sviluppo.

Per completezza ti chiederei anche di allegarmi anche il progetto così da inviare anche quello. Fammi sapere.

Ok. Ti invio il progetto appena sono da pc ma come ti ho spiegato l'ho rifatto daccapo e non é piú il progetto originario che presentava il problema. Vedrò se é rimasta traccia di quello vecchio con il problema 

ENNESIMO CRASH SU UN NUOVO LAVORO INIZIATO OGGI...

Avevo l'antivirus DISABILITATO (ormai lavoro sempre disabilitandolo ogni volta che devo lavorare con Website!), non tenevo aperti altri software proprio per non intaccare la stabilità di Website... Vi ho inviato almeno 4 o 5 progetti su cui fare le verifiche del caso...

Buongiorno Giuseppe,

abbiamo correttamente ricevuto il messaggio di errore, ti chiederei per favore di allegarmi o inviarmi anche questo progetto così da poter analizzarlo direttamente e provare a far comparire l'errore.

Fammi sapere.

Ok...