Hola Jose, 

lo siento mucho por esta situación. 

¿Podrías por favor explicarme paso a paso que haces y también adjuntar capturas de pantalla? Sobre todo postea la caputura del mensaje de error, si te sale uno.

Intentas también iniciar el programa como adiministrator, después de haber desactivado firewall y antivirus. 

Muchas gracias.