Registrazione aggiornamento v. 9 
Autore: Stefania S.
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Ho acquistato l'aggiornamento alla vesrione 9 ma non risulta tra "le mie licenze" e nell'answers non mi fa accedere all'area photos, inoltre nell'area downloand non accedo alla ver. 9 per il manuale in pdf.
Postato il
Ciao Stefania, ho notato che facevi parte del beta test e questo account è quello che hai aperto con la beta. Dovresti procedere in questo modo:
Autore
Questo è si l'account usato durante il beta test, ma corrisponde soprattutto alle credenziali con cui ho acquistato la v. 7 e la v. 8 e l'aggiornamento alla v. 9!
Avevo già fatto la procedura descritta, cmq riprovo non si sa mai ho saltato qualcosa.
Grazie.
ho lo stesso problema, ma io avevo già disinstallato la versione beta, come posso fare?
Autore
Ok, ora ho risolto funziona......
Grazie.
a me continua a non vedere la versione 9.
come devo procedere??devo disinstallare la 9 e rifare l'installazione?
inoltre non trovo il percorso %userprofile%\appdata\local\incomedia
Ciao Giacomo, basta aprire la esplora risorse di Windows su C:\ ed incollare al posto del percorso visualizzato "C:\" scrivere %userprofile%\appdata\local\incomedia
Questo vale solo per i beta tester, ma il tuo profilo non è settato come beta tester. Conviene che apri un nuovo post, anche privato, indicando il tuo numero di licenza. Se hai acquistato la 9 come aggiornamento devi usare questo account per registrarla.
io però ero beta tester ho disinstallato la beta, ora però mi conviene disinstallare la 9 e riprocedere all'installazione?
Certo, devi fare come ha fatto Stefania seguendo le istruzioni presenti nel primo post in cima. Grazie. Ricordati di aprire un nuovo post se avessi altre domande in modo da poter chiudere questo di Stefania.
Ho aquistato l'aggiornamento v.9 nella fase di registrazione continua con errore 331 e non posso aprire il programma. Sono un utente regolarmente registrato anche con la v.8