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Rocco R.
Rocco R.
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Aggiungere una licenza al profilo  it

Autore: Rocco R.
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Parole Chiave: licenza

Buongiorno,

ieri ho acquistato una licenza per WebSite X5 Evolution 13.

Il numero della licenza è: ***

Il numero dell'ordine è: 170613-AK33

Quando cerco di aggiungere la licenza mi appare il seguente messaggio:

ATTENZIONE: la Chiave di Licenza inserita è associata ad un altro indirizzo di posta elettronica.

L'indirizzo dove ho ricevuto per il download del programma è *** come nel mio profilo.

Vi prego di risolvere il problema.

Cordiali saluti.

Rocco Rossi

Postato il
3 RISPOSTE - 1 UTILE
Rocco R.
Rocco R.
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Ho trovato il problema, a quanto ho sbagliato ad inserire la mail e la licenza è registrata *** e non a ***

C'è una i di troppo. Potete aiutarmi ad risolvere il problema per cortesia.

Grazie.

Rocco Rossi

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Postato il da Rocco R.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Rocco, 

ho spostato la licenza qui. Adesso WebSite X5 Evolution 13 è registrata con l'e-mail ***. 

Reinstalla semplicemente il software per vedere l'indirizzo corretto nel programma. Fammi sapere se posso aiutarti ancora. 

Buona giornata. 

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Postato il da Elisa B.
Rocco R.
Rocco R.
User
Autore

Buongiorno Elisa,

è tutto a posto, fantastico.

Gazie mille, sei stata gentilissima.

Buona giornata.

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Postato il da Rocco R.