WebSite X5Help Center

 
Rocco R.
Rocco R.
User

Aggiungere una licenza al profilo  it

Autore: Rocco R.
Visite 189, Followers 2, Condiviso 0  
Parole Chiave: licenza

Buongiorno,

ieri ho acquistato una licenza per WebSite X5 Evolution 13.

Il numero della licenza è: ***

Il numero dell'ordine è: 170613-AK33

Quando cerco di aggiungere la licenza mi appare il seguente messaggio:

ATTENZIONE: la Chiave di Licenza inserita è associata ad un altro indirizzo di posta elettronica.

L'indirizzo dove ho ricevuto per il download del programma è *** come nel mio profilo.

Vi prego di risolvere il problema.

Cordiali saluti.

Rocco Rossi

Postato il
3 RISPOSTE - 1 UTILE
Rocco R.
Rocco R.
User
Autore

Ho trovato il problema, a quanto ho sbagliato ad inserire la mail e la licenza è registrata *** e non a ***

C'è una i di troppo. Potete aiutarmi ad risolvere il problema per cortesia.

Grazie.

Rocco Rossi

Leggi di più
Postato il da Rocco R.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Rocco, 

ho spostato la licenza qui. Adesso WebSite X5 Evolution 13 è registrata con l'e-mail ***. 

Reinstalla semplicemente il software per vedere l'indirizzo corretto nel programma. Fammi sapere se posso aiutarti ancora. 

Buona giornata. 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Rocco R.
Rocco R.
User
Autore

Buongiorno Elisa,

è tutto a posto, fantastico.

Gazie mille, sei stata gentilissima.

Buona giornata.

Leggi di più
Postato il da Rocco R.