Audio Player, messaggio di errore "Infinity:0NaN" 
Autore: Letizia I.
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Buongiorno.
Il player Audio fornito come oggetto opzionale funziona correttamente solo su Chrome: su Edge, Safari ed Explorer, infatti, al posto della durata dei brani indica l'inquietante messaggio di errore "Infinity:0NaN", pur riproducendo correttamente i brani. Ho già provveduto a ripubblicare per intero il sito, a pulire la cache dei vari browser, senza successo; il problema si presenta su tutti i computer nei quali ho avuto occasione di verificare. Carissimi di Incomedia, che dite, risolviamo il bug? :)
Grazie per l'aiuto.
Letizia
Postato il
Ciao Letizia I.
posta il link del sito che vediamo un pò ...garzie
Autore
In questo momento ho impostato il player a visualizzazione del brano singolo e non riesco a pubblicare un esempio...
allora la vedo dura aiutarti.....rimetti come prima in una pagina nascosta e pubblica il link...
vedi questa demo che ho caricato... prova se va bene...
questo e il mio TEST:
https://www.newseo.altervista.org/audio-player.php
Su Chrome, Edge, Safari, Explorer, Firefox, provato e funziona!
almeno nei miei computer: Desktop Pc / Notebook / smartphone
fammi sapere Letizia grazie!
Buongiorno Letizia,
come suggerito appena puoi scrivici il link del tuo sito così da poterti aiutare meglio.
Facci sapere.
Autore
domeniconordio.com/media.html
Non posso provarlo su mio sito perchè non ho quell'oggetto ...
ma sui siti di Alex e Letizia: , anche a me succede come a Letizia... ... il player funziona anche sugli altri browser , nel senso che "suona"
... però sui browser indicati da Letizia effettivamente mostra non la lunghezza del brano ma il messaggio che dice Letizia...
qui quello di Alex:
Nulla aggiunge questo mio contributo probabilmente, ma segnalo che su firefox 54.0 la visulizzazione è corretta, su Microsoft edge, oltre che non si visualizza la durata della traccia, la scritta in questione va "a capo" e compare la barra di scroll laterale, cosa che invece non succede con firefox.
Neanch'io ho l'oggetto, ma vedo che è possibile impostare la larghezza massima. Forse settandola ad un valore leggermente inferiore a quello che hai adesso e comunque inferiore rispetto alla larghezza disponibile della colonna in cui è inserito, il problema della comparsa della barra lo risolvi (e forse, secondome me, anche quello della scritta anomala)
Autore
Ho ridotto la larghezza: niente da fare, messaggio di errore e scroll. Cara Incomedia, se ci sei batti un colpo!
Si adesso rilevo anch'io sul tuo sito questo difetto su Edge e Explorer ma su Firefox e Crome No..
prova comunque come dice Gianfranco G. che potrebbe essere quello, oppure prova anche a cambiare STILE:
da Moderno a Classico per vedere se cambia qualcosa...
Autore
Grazie Alex, ma ho già fatto tutti i tentativi possibili.
Mi spiace, c'ho provato. In attesa che lo staff intervenga e risolva ti consiglio di cercare in rete: di player funzionanti ce ne sono parecchi. Io, infatti, uso risorse esterne per lo stesso scopo.
Autore
E' quello che farò, ma ho pagato il player e desidererei che la situazione venisse risolta in qualche modo. Grazie per l'aiuto!
OK! aspettiamo risposta dallo Staff...
Autore
Noto con disappunto il disinteresse al problema da parte dello staff Incomedia. Sono abbastanza senza parole. Letizia
Buongiorno Letizia,
mi spiace per il ritardo nella risposta ma i topic vengono presi in carico in 24/48h, occorre attendere queste tempistiche.
Per quanto da te segnalato ovvero sul messaggio "Infinity:0NaN" occorre analizzare direttamente il progetto perchè potrebbe anche dipendere dai file audio inseriti.
Dovresti per favore allegarmi il progetto, se è molto grosso puoi anche eliminare tutte le pagine che non hanno l'oggetto Audio Player e lasciare solo 2 o 3 musiche che presentano l'anomalia.
Usa il servizio https://wetransfer.com/ e scrivimi qui il link per il download. (Puoi settare il topic come privato)
Fammi Sapere.
Autore
wetranfer, come saprai, chiede la email del destinatario. chi metto?
Puoi settare Wetransfer per generare il link come nel mio screenshot e scrivermi qui il link. Oppure puoi scrivere la tua email e poi riportarmi qui il link.
Ti chiederei se puoi di nascondere poi il tuo messaggio con il link e riportare il topic come pubblico così che gli altri utenti possano continuare la discussione.
Grazie.
Grazie per il progetto, l'ho scaricato per analizzarlo.
Ho esportato sul tuo server una parte del sito in una cartella test, ti chiedo per favore di non eliminarla così da poter continuare l'analisi.
Ho inviato il tutto al nostro team di sviluppo così da poter verificare, ti farò sapere appena ci saranno novità a riguardo.
Ho risettato il topic come pubblico e nascosto il messaggio con il link al progetto così da dare la possibilità agli altri utenti interessati di seguire la discussione.
Grazie.
Autore
Allora? Ci sono novità? Risolto qualcosa?
Buongiorno Letizia,
è stato rilasciato un aggiornamento per l'oggetto Audio Player che dovrebbe non far comparire più il messaggio Infinity:0NaN.
Al suo posto appare 0:00 come tempo della canzone, ma avviandola parte correttamente. Su questo non possiamo agire perchè dipende da Edge che per alcune musiche, e in maniera random, non riesce a rilevare correttamente le informazioni della canzone. Inoltre pare apparire solo sul tuo server, credo possa dipendere dal fatto che Edge ha difficoltà a comunicare con il tuo provider. Potresti provare anche a cambiarlo solo per prova e verificare.
Puoi scaricare l'aggiornamento semplicemente aggiornando l'oggetto.
buongiorno riccardo, ma altri player su Edge funzionano, che pozione magica hanno usato?
Autore
Il problema si presenta anche su Explorer.
Autore
Grazie per l'aggiornamento, ma ovviamente non va bene che su Edge non funzioni perfettamente, anche perché tutti gli altri player esterni da me testati non hanno problemi, anche sul server del mio provider. Grazie. Letizia
Autore
...e poi se fosse un problema di provider non funzionerebbe neanche su Chrome!
Buongiorno Letizia,
è una concomitanza di condizioni particolari, ovvero Edge o Internet Explorer (essendo tutti e due di Microsoft, interpretano alla stessa maniera alcuni oggetti) non riescono a prelevare correttamente le informazioni dal tuo server. Altri provider come Chrome o Firefox riescono correttamente.
Se esportassi su un altro server potrebbe funzionare tutto (puoi fare una prova con un altro server free se vuoi).
Altri player possono funzionare correttamente perchè agiscono in altri modi con logiche diverse.
Al momento non vi sono altre soluzioni se non provare a cambiare server o rimanere con 0:00. Ti informo però che stiamo tenendo sotto analisi il tutto così da poter trovare una soluzione.
Grazie.