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Alberto G.
Alberto G.
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Problemi di aggiornamento WebSiteX5 Evolution 13  it

Autore: Alberto G.
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buongiorno,

da qualche giorno cerco di aggiornare l'applicazione dalla versione 13.1.5.16 alla versione 13.1.7.20 sia dall'apertura della versione attuale che scaricando direttamente dai "miei download" ma, nel primo caso dopo qualche decina di secondi appare un messaggio che dice "non é stato possibile scaricare i file sul computer e di chiudere le applicazioni......" mentre nel secondo caso si avvia il download e comincia a scaricare per un paio di minuti e poi si blocca il tutto.

Ho provato sia con Edge che con Chrome ottenendo gli stessi risultati.

P.f. potete aiutarmi?

grazie

Alberto

p.s. allego errore aggiornamento

Postato il
7 RISPOSTE - 2 UTILI - 1 CORRETTO
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

per il download della completa dal tuo profilo ...

...prova con Firefox , di solito gestisce meglio i download ...

...comunque quel tipo di problema è legato alla connessione internet.

Per l'aggiornamento da programma , puoi provare , appena avviato il PC ad avviare dalla cartella - tutti i programmi - website X...

direttamente il link

Website X5 Update

(da fare con antivirus e firewall disattivati)

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Alberto, 

per favore prova a scaricare la versione più aggiornata del programma dal tuo profilo e disattiva firewall e programmi antivirus . Fammi sapere se riesci a risolvere.

Buona giornata.

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Postato il da Elisa B.
Alberto G.
Alberto G.
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Autore

Buonasera Elisa e Claudio,

ho provato a disattivare l'antivirus e utilizzare Firefox e il download é arrivato fino al 50% e poi si é fermato. Pima succedeva al 10%.

Domani proverò a sentire il provider (Eolo) e poi vi farò sapere

Grazie e a presto

Alberto

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Postato il da Alberto G.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Alberto, 

hai provato a scaricare il programma dal tuo profilo? 

Grazie, aspetto tue notizie.

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Postato il da Elisa B.
Alberto G.
Alberto G.
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Buonasera Elisa,

finalmente sono riuscito utilizzando Explorer 11

grazie per l'aiuto

Alberto

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Postato il da Alberto G.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

bene comunque verifica la tua connessione perchè non è un comportamento normale...

chiudi il post...

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Postato il da Claudio D.
Alberto G.
Alberto G.
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Autore

scusa Claudio,

sarò imbranato ma non vedo come fare a chiudere il post?

p.f. mi aiuti?

grazie

Alberto

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Postato il da Alberto G.