WebSite X5Help Center

 
Franco S.
Franco S.
User

Update WEBSITE X5 V.10 alla 13  it

Autore: Franco S.
Visite 1312, Followers 1, Condiviso 0  

Buonasera,

da molti anni avevo la licenza di WEBSITE X5 v.10.

Oggi, seguendo il consiglio nella prima videata del programma, ho  deciso di acquistare la versione 13, offerta in promozione a 55.99 €.

Dopo aver pagato con carta di credito, mi è arrivata la mail di conferma con il link x il download e il codice prodotto:

ORDINE N° 171014-YX53 effettuato il 14/10/2017

Prodotto

WebSite X5 Evolution 13

Codice Prodotto

#####-42ZH5-#####-N44K6

Purtroppo, una volta scaricato il programma ed installato, quando lo avvio per la registrazione, mi restituisce un messaggio di errore, che sostanzialmente dice che la chiave in mio possesso è relativa all'aggiornamento da una versione precedente, e che l'account associato almio indirizzo mail non è abilitato per questo tipo di installazione, consigliandomi di contattare il supporto tecnico.

Cosa devo fare ?

Grazie della cortese attenzione,

Franco Spagnol

francospagnol63 @ gmail.com

cell. 347 7745140

Postato il
2 RISPOSTE
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

con quale mail avevi acquistato la 10???

dovresti usare la stessa...wink

Leggi di più
Postato il da Mirko Boschetti
Franco S.
Franco S.
User
Autore

Grazie Mirko,

attivato seguendo il tuo consiglio.

E' un pò strano, perchè a suo tempo  avevo fatto reimpostare la mail di registrazione, perchè non avevo più quella aziendale.

Evidentemente la modifica aveva sortito effetto solo per la versione di allora di WEBSITE.

Grazie ancora,

Franco

Leggi di più
Postato il da Franco S.