Impossibilità ad usare il programma WebSite X5 (13) 
Autore: Gennaro P.
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Salve, non riesco ad accedere ai miei progetti. Una volta aperto il programma (website X5 13) mi mostra la schermata dove poter acquistare crediti, template, ecc.. Quando clicco su "avanti" si apre una finestra (che allego) con il messaggio " errore imprevisto" e il programma si chiude. Ho anche effettuato la disinstallazione e una nuova installazione, ma non riesco a risolvere! Ho provato alcune delle soluzioni indicate sulla community, ma purtroppo senza successo.
Sono costretto a lavorare con la versione 12.
Postato il
hai invito , compilando i vari campi la segnalazione di errore ?
in tal modo lo STAFF , potrà avere più informazioni per aiutarti...
Autore
Si, grazie comunque del suggerimento.
Buongiorno Gennaro,
grazie per il messaggio d'errroe.
Prova a reinstallare i pacchetti c++:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
e i Framework:
Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.
Fammi sapere.
Autore
Gent.mo Riccardo,
grazie della celere risposta.
Ho eseguito le tue indicazioni e procedure, ma non ho risolto il problema.
In particolare però ti indico alcune differenze rispetto a quanto avrei dovuto fare:
1. Il pacchetto C++ del 2010 non ho potuto installarlo in quanto mi avvertiva che nel mio PC era presente una versione più recente dello stesso. Quindo ho proceduto soltanto con gli altri 3.
2. Ho potuto disattivare solo il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 in quanto il .NET 4.6 non compariva (cfr screenshoot allegati).
Come procedo?
allora devi installarlo ...
scaricalo da qui:
https://www.microsoft.com/it-IT/download/details.aspx?id=56116
è già il 4.7..
ps : che windows hai ?
Autore
Gent.mi Claudio e Riccardo,
ho seguito le vostre istruzioni ma non ho risolto il problema.
Come si vede, continua a non apparire nella finestra "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" il box del "Microsoft .NET Framework 4.7 (che ho installato senza nessun messaggio di errore). Ho verificato possibili criticità in merito a questa pagina del supporto microsoft.
Nel pannello "Programmi e funzionalità" comunque risultano installati sia i pacchetti c++ che il framework 4.7.
Il mio sistema operativo è WIN 7 pro SP1 32.
Grazie della vostra disponibilità.
PS. Allego anche il file di testo con il report dell'errore segnalato da WebSite.
Buongiorno Gennaro,
purtroppo non vedo gli screenshot. Per la versione 13 occorre che sia installato il framework: 4.6.1
Purtroppo il 4.7 non include il 4.6.1: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982
Dovresti provare a rimuovere il 4.7 e installare il 4.6.1.
Fammi sapere.