Saludos a todos:

1) Ya han sido varios post al respecto del formulario de contacto, a lo cual recomiendan entrar como admin y realizar pruebas.

Bien ya lo he hecho y no da ningún error.

Incluso llegan los correos a la cuenta asignada cuando se realizan las pruebas. Pero, cuando se llena el formulario no llegan todos, es decir, unos llegan minutos después (10 a 20 min) o incluos horas después (7 horas). La mayoría nunca llegan. De 20 llegan 4, se pierden 16 aproxomadamente.

2) Formulario de contancto + comentarios y votos: Coloqué el formulario y los comentarios juntos (ver imagen abajo)... resultado: Todos los comentarios llegan a la misma cuenta asignada del formulario. Pero, el formulario sigue con el problema, es decir, no llegan los datos, en cambio sí les llega el correo de confirmación a los clientes pero a nosotros no.

Esto es un problema puesto que ya hay quejas de los clientes. Afortunadamente yo no tengo ventas aún en la página. Pero, estamos realizando un concurso en la radio en la cual precisamos que se registren por medio del formulario y resulta que no nos llegan los datos del registro en el formulario.

3) Diseño de colores de E-mail: En la versión 13 Pro resulta que el formulario Sí funciona correctamente, incluso los colores asignados llegan al correo. (ver imagenes a bajo v13 vs v14).

De los pocos correos que llegan se visualizan sin los colores asignados.

4) Página en html y php: Al momento de quitar el formulario (YA QUE NO FUNCIONA) y dejar solo comentarios y votos (El cual SÍ funciona) lo coloqué en otra pestaña del menú la cual tenía extención html, obviamente al introducir los comentarios y votos la cambió a php. Resultado: el stiky menú se volvió un desastre. (ver imagen abajo).

5) Finalmente: Si todo lo demás funciona en la v13 pro y en esta no lo hace... ¿Es culpa del servidor donde está alojada la página?

¿Es culpa nuestra por no escribir correctamente el correo según respuestas que han dado en otros post?

Gente de Incomedia, tened cuidado de esas respuestas puesto que eso mismo hace que los clientes se alejen poco a poco.

El formulario falla, eso es un hecho indiscutible.

Repito, tened cuidado con esas respuestas a los clientes, puesto que asumen que es error nuestro cuando la versión 13 pro les contradice a ustedes.

¿Por qué volver a la versión 13 si ya hemos comprado la 14?

Solucionen el formulario, (entre otras cosas) ya que uno sale perdiendo clientes al no llegarnos los datos.

Al igual que a ustedes, a nosotros también nos interesan los nuestros y yo no puedo decirle a los míos que ellos no escribieron correctamente el correo y más sabiendo que es un problema del formulario.

Y mucho más cuando a ellos sí les llega el correo de confirmación con todos los datos.

Buen día.