WebSite X5Help Center

 
EUGENIO F.
EUGENIO F.
User

Falta el Elemento Raiz Website X5 Pro 14  es

Autore: EUGENIO F.
Visite 1552, Followers 1, Condiviso 0  

Estimados al iniciar mi proyecto tengo el siguiente error "Falta el elemento raiz".

Tengo la version proffesional 14 del programa.

Quisiera saber cual es la solucion a dicho problema.

Saludos

Postato il
10 RISPOSTE
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Hola Eugenio,

Es un proyecto en el que ya estabas trabajando?  o estas iniciando un proyecto nuevo cuando te sale ese error?

Te animas a poner una captura de pantalla?

Saludos

Carlos A.

Leggi di più
Postato il da CARLOS AMARAL
EUGENIO F.
EUGENIO F.
User
Autore

Hola Carlos, primero agradezco tu ayuda.

Te comento que el proyecto ya estaba terminado. Pero queria realizar una pequeña modificacion.

Agregue print de pantalla

Leggi di più
Postato il da EUGENIO F.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Voy a marcar tu consulta para que la vea directamente el staff de Incomedia, pero te recomendaria mientras tanto probar de cargar tu proyecto desde un archivo de respaldo.

Al seleccionar tu proyecto dale click al boton Backup a la derecha de la ventana de proyectos y cargalo desde ahi.

Ademas, siempre es recomendable exportar el proyecto terminado a un lugar conocido de tu disco como respaldo desde el paso 5 de WebSite X5.

Seguimos en contacto para ver si podemos ayudarte con tu consulta.

Saludos

Carlos A.

Leggi di più
Postato il da CARLOS AMARAL
EUGENIO F.
EUGENIO F.
User
Autore

Estimado Carlos, al momento de tratar de reestablecer una version anterior.

Tambien hay problemas.

Espero se pueda solucionar.

Saludos

Muchas Gracias

Leggi di più
Postato il da EUGENIO F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno EUGENIO ,
prova innanzi tutto a leggere qui per ripristinare il backup:
http://help.websitex5.com/it/v13/pro/backup_ht.htmo prova a reimportare il progetto da un file .iwzip creato precedentemente.
Se hai difficoltà mi dovresti inviare tutti i file del progetto così da poter verificare se è possibile recuperarlo.
Vai alla cartella del progetto che di solito è in: C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional
(il tuonomeutente è quello del tuo account in Windows)
e crea un archivio zippato di tutta la cartella del progetto, poi caricala online usando il servizio: https://wetransfer.com/ , seleziona la generazione del link e scrivilo qui così che possa scaricare il file.
Fammi sapere, Grazie.

***** Google Translation:

Buenos días EUGENIO ,
por favor intenta primero leer aquí para restablecer una copia de backup:
http://help.websitex5.com/es/v13/pro/backup_ht.htm
o intenta importat el proyecto desde un archivo iwizip creado anteriormente.
Si tienes dificultades tendrías que inviarme todos los archivos del proyecto para que pueda verificar si una recuperación es posible.
Por favor ve en C:\Users\tunombreusuario\Documents\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional ( tunombreusuario se refiere a tu cuenta en Windows) y crea una carpeta comprimida del proyecto, súbela online con el servicio https://wetransfer.com/ ,  selecciona la generación del enlace y escríbelo aquí para que pueda descargar el archivo.
Gracias, espero tu respuesta.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Eugenio,

grazie per il progetto, l'ho inviato al nostro team di sviluppo per una analisi.

***** Google Translation:

Buenos días Eugenio,

gracias por el proyecto, lo envié a nuestro equipo de desarrollo para un análisis.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
EUGENIO F.
EUGENIO F.
User
Autore

Muchas gracias 

Leggi di più
Postato il da EUGENIO F.
EUGENIO F.
EUGENIO F.
User
Autore

Alguna Solucion ?

Leggi di più
Postato il da EUGENIO F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Eugenio,

devi andare anella cartelal del progetto, di solito il percorso è:

C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 v14 - Professional\FUENZALIDA CONTADORES

dove tuonomeutente è il nome che usi in Windows.

E cancellare il file fonts.xml.

Poi apri il programma e riapri il progetto.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

Buenos días Eugene,

tienes que ir a ringella cartelal del proyecto, generalmente la ruta es:

C: \ Users \ yourname \ Documents \ Incomedia \ WebSite X5 v14 - Profesional \ FUENZALIDA CONTADORES

donde yourname es el nombre que usa en Windows.

Y elimine el archivo fonts.xml.

A continuación, abra el programa y vuelva a abrir el proyecto.

Házmelo saber.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.