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Francesco P.
Francesco P.
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Errore 331  it

Autore: Francesco P.
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Salve, non riesco a registrare l'aggiornamento dalla versione WebSiteX5_Evalution8_IT alla versione 9. mi ridà sempre l'errore 331, utente o password sbagliati, la password e l'utente sono quelli che utilizzo normalmente per accedere al sito. Come posso fare? Qualcuno ha già riscontrato questo problema?

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6 RISPOSTE
Incomedia
Steve J.
Incomedia

Vedo dalla tua scheda che hai registrato e resettato la password in data successiva al post. Riapri il post se necessario. Grazie.

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Postato il da Steve J.
Giampaolo O.
Giampaolo O.
User

Ragazzi anch' io ho lo stesso problema...come faccio per risolvere?

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Postato il da Giampaolo O.
Raffaele Saviano
Raffaele Saviano
User

anche io ho lo stesso problema

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Postato il da Raffaele Saviano
Incomedia
Steve J.
Incomedia

Ciao Raffaele,

ho visto che la tua scheda è stata modificata in quanto avevi due indirizzi email diversi che hai usato per registrarti qui e per installare la versione 8.

Penso quindi che il problema sia risolto e ti invito a controllare i tuoi dati di accesso.

Non postare qui, ma apri un nuovo post PRIVATO in modo da inviare in chiaro tutti i tuoi dati di Licenza. Wink

Grazie

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Postato il da Steve J.
Marco Mior
Marco Mior
User

anche io ho lo stesso problema

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Postato il da Marco Mior
Incomedia
Steve J.
Incomedia

Ciao Marco, anche nel tuo caso è uguale. Hai creato un account qui con un indirizzo email che diverso da quello che hai usato per attivare la versione 8.

Se non ricordi i tuoi dati puoi aprire un post PRIVATO, in modo da darci maggiori dettagli (ordine, vecchio codice Prodotto, ecc) in modo da trovare la tua registrazione.

Grazie.

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Postato il da Steve J.