Mancata ricezione e-mail da sito 
Autore: Fabio M.Buongiorno,
attraverso il vostro software viene gestito il sito www.lettiinferrobattuto.eu .
Tempo fa mi è arrivato il pagamento di un ordine effettuato da un cliente sul sito senza che ricevessi alcuna e-mail relativa all'ordine stesso. Ho provato io stesso ad effettuare degli ordini fittizi dal sito e in nessun caso mi è mai arrivata l'e-mail.
Seguendo le indicazioni del Vs.supporto in merito a mancati invii delle e-mail, ho cambiato all'interno della schermata "Preferenze" il valore dello script per l'invio (da "Script completo" che è il valore di default ho impostato prima il valore successivo poi l'altro, e ogni volta ho esportato nuovamente il sito) ma il problema non si è risolto.
Vi chiedo dunque : esiste da qualche parte un file o dei parametri in cui si possono verificare ed eventualmente settare le credenziali di un server SMTP per l'invio della posta?
Preciso che ho già verificato che le e-mail non siano finite in SPAM o posta indesiderata e non è arrivato nulla neppure lì...
In attesa di risposta vi saluto cordialmente
visto che la 9 è decisamente obsoleta e fuori assistenza ...il consiglio è di aggiornarti all'ultima versione che ha il pieno supporto all'invio tramite SMTP
oltre tutte le novità introdotte , in particolare dalla 12 il responsive , indispensabile oggi.
Autore
Ciao Claudio e grazie mille per la risposta..
Dal momento che mi sono affacciato da pochissimo al software in questione e prima di me l'ha sempre utilizzato una persona che non riesco più a rintracciare, ti chiedo cortesemente di illustrarmi i passi (ed eventualmente i costi) per effettuare l'aggiornamento alla versione successiva.
Inoltre ti chiedo : l'aggiornamento può avere impatto sul sito attualmente in produzione? i parametri (es. quelli del server su cui viene esportato) vanno reimpostati?
Scusa per le domande magari banali ma avendo scarsissima esperienza meglio chiedere tutto subito...
L'impatto maggiore sarà sul fatto che il "salto" dalla 9 alla 15 è tanto ...
Dalla 9 fai esporta progetto al passo 5 e nella 15 fai importa progetto.
Purtroppo dovrai sicuramente mettere mano a Template, testata e piè di pagina, probabilmente anche al menu.
per il resto il contenuto viene mantenuto ed esportato senza problemi, tranne se avevi utilizzato gallerie in flash o oggetti in flash che non sono più compatibili.
Il lavoro, non ti nascondo, che potrà non essere poco , a seconda del sito che era stato realizzato , ma ne vale la pena.
Per il costo guarda nel tuo profilo ...
i prametri di esportazione non cambiano, ma quelli , comunque non dipendono da website ma dal provider/host
Autore
Perfetto, intanto grazie mille per la risposta poi vedremo come muoverci...
Buona giornata!