WebSite X5Help Center

 
Pc Win
Pc Win
User

Errore invio mail, forse bug?  it

Autore: Pc Win
Visite 2675, Followers 1, Condiviso 0  

ciao

nonostante il milione di post sull'argomento credo di aver trovato un problema al quale non ho trovato riscontri nei post da me visitati.

in sostanza, (in questo caso utilizzando one.com), molti utenti hanno avuto problemi di invio mail. 

Quello che riscontro io riguarda l'invio di mail a più destinatari. Nel campo apposito inserisco due indirizzi mail separati da punto e virgola, ma la mail non arriva a nessuno di quei due indirizzi. Se ne lascio solo uno tutto ok, ma se ne metto due o più allora nasce il problema.

potete verificare se effettivamente è così?

ho utilizzato il php mailer, l'impostazione consigliata, ma ho provato anche con smtp sia con dati di accesso sia no.

grazie

Fabio

Postato il
10 RISPOSTE - 1 CORRETTO
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese FRUtente del mese PL

... l'e-mail mittente deve essere quella associata allo stesso spazio web...

... prova a separare gli indirizzi e-mail con ";" + spazio, così:

info(At)xxxx.com; info(At)yyyy.com

... sempre se nel server non sia attivo il blocco sull'invio delle e-mail multiple... (anti spam)

.

Leggi di più
Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Skeggia 12
Skeggia 12
Moderator

ciao fabio, come anticipato da kolasim il problema si pone con mail non di dominio... succede anche a me con one.com...

ho usato la mail legata al dominio, e funziona, anche con invii a più indirizzi...

Leggi di più
Postato il da Skeggia 12
Pc Win
Pc Win
User
Autore

innanzi tutto ciao e grazie del vs tempo.

la mail che ho utilizzato è quella legata al dominio (fitmodena.com) ma quella viene impostata nel modulo invio dati dal passo 1, almeno così ho capito.

io devo poter inserire più indirizzi email, separati da ; come indicato nella guida del software e come indicato dalla foto del mio primo post, e questo lo si fa dall'oggetto modulo contatto, almeno così ho interpretato.

ho comunque immesso uno spazio tra le due mail, sempre separate dal ; ma la mail arriva solamente a chi compila il form; a me ovvero l'indirizzo di dominio (in questo caso ***) non arriva nulla. Con Aruba questo non capita

adesso provo a vedere nei meandri di one.com se esiste il problema di permesso di invio multiplo mail...

grazie

Fabio

Leggi di più
Postato il da Pc Win
Pc Win
Pc Win
User
Autore

assistenza one.com mi dice, dopo un controllo

Archie:

I cannot see any issues in the mail server. It appears to be a coding issue. Please check your codes with your web developer.

infatti se uso un software di terze parti non ho problemi in tal senso

ho un dubbio. la pagina è in html ora la imposto in php ...chissà.....

Leggi di più
Postato il da Pc Win
Pc Win
Pc Win
User
Autore

one.com ha anche aggiunto questo:

Okay.We cannot see any issues with your mail server as well.This is a bug with your contact form script.It might not be in the html contact form but on the php mailer.You may check this guide for further information:https://github.com/PHPMailer/PHPMailerhttps://code.google.com/archive/a/apache-extras.org/p/phpmailer/wikis/UsefulTutorial.wiki

Then action of your contact form seems to be going to action="imemail/imEmailForm.php".Please check this with your developer.

Leggi di più
Postato il da Pc Win
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

Penso dipenda da One.com, perchè io con sito su Aruba, ho usato la mia mail non di dominio, e ho messo 2 mail di siti diversi (non di dominio) eppure mi arrivano tutte e due...wink

ed ho messo come detto da KolAsim, la prima email, punto e virgola, spazio, e seconda mail....

Leggi di più
Postato il da Mirko Boschetti
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

@PcWin ... ma hai letto quanto scrive Skeggia che a One... ?

Skeggia 12
ho usato la mail legata al dominio, e funziona, anche con invii a più indirizzi...

Tu sei sicuro di usare sempre la mail legata al dominio per inviare ?

perchè se funziona a Skeggia, deve funzionare anche a te...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Pc Win
Pc Win
User
Autore

ok

Mirko Boschetti
Penso dipenda da One.com, perchè io con sito su Aruba, ho usato la mia mail non di dominio, e ho messo 2 mail di siti diversi (non di dominio) eppure mi arrivano tutte e due... ed ho messo come detto da KolAsim, la prima email, punto e virgola, spazio, e seconda mail....

ciao Mirko, come ho scritto, anche io con Aruba (con altri siti) non ho problemi ed ho fatto come KolAsim ha detto, mettendo lo spazio dopo il ; a questo punto puoi dirmi per favore dove va impostata la mail di dominio? io la intendo come nel post delle ore 9:36 di domenica ma forse non ho capito nulla e chiedo scusa.

Claudio D.
@PcWin ... ma hai letto quanto scrive Skeggia che a One... ? Skeggia 12 ho usato la mail legata al dominio, e funziona, anche con invii a più indirizzi... Tu sei sicuro di usare sempre la mail legata al dominio per inviare ? perchè se funziona a Skeggia, deve funzionare anche a te...

aperta parentesi.....Innanzi tutto non è mai bello leggere una risposta che inizia con "ma hai letto cosa ha scritto......." So di non essere una cima, sono qui proprio per chiedere aiuto, se no, non avrei scritto, chiusa parentesi.

comunque sì, ho letto; dal mio secondo screenshot non si capisce? A meno che non abbia capito male dove impostarla e come dicevo sù, mi scuso

il fatto poi che one.com mi risponda dicendo che c'è un problema del software e invece con Aruba funziona è molto strano, però, e c'è empre un però, come dicevo, se uso un software di terze parti posso impostare tutte le mail che voglio che tutte arrivano, per cui non sarei così sicuro della perfezione di X5.

Può essere che in determinate condizioni, che so, provider internet (io ho tim), solo per citarne una, si abbiano differenti risultati

Claudio ti chiedo, visto che sei moderatore e in contatto con Incomedia se possono almeno verificare, perchè a mio modestissimo ed inutile parere potrebbe essercene bisogno.

Claudio ti chiedo anche se anche tu potessi magari fare una prova........

un abbraccio

Fabio

Leggi di più
Postato il da Pc Win
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

..non ho nessun contatto in più rispetto a te con Incomedia e non ho siti con One, quindi non posso verificare.

il fatto che hai Tim come provider non centra nulla.

Qui

NON devi usare "invia con Email mittente"...

ma , come ti ho scritto devi usare sempre la tua mail per inviare...

quindi togli la spunta...

Ti ho scritto "ma hai letto" , poichè la verifica l'aveva già fatta Skeggia... ; solo per quello.

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Pc Win
Pc Win
User
Autore
Claudio D.
NON devi usare "invia con Email mittente"... ma , come ti ho scritto devi usare sempre la tua mail per inviare... quindi togli la spunta...

ok grazie Claudio

da che mi ricordo è comunque è sempre stata flaggata, nelle versioni precedenti del software, ma fa lo stesso, mea culpa.  NON avevo capito che la spunta fosse da togliere pensando che ci volesse per far arrivare la mail anche al mittente (io)...ho mal interpretato il significato

grazie molte dell'aiuto oggi provo e se ok chiuderò il post.

Fabio

Leggi di più
Postato il da Pc Win