WebSite X5Help Center

 
Urs H.
Urs H.
User

WebsiteX 13 (Version 13.1.8.23) startet nicht mehr  de

Autore: Urs H.
Visite 988, Followers 1, Condiviso 0  

Guten Tag

Seit Heuite Morgen, 24.6.2018, kann ich WebsiteX Version 123 nicht mehr starten. Das Startfenster (siehe Anhang) startet, dann bleibt das Programm stehen. Ich habe die Version komplett deinstalliert und wieder neu installiert. Auch damit lässt sich das Programm nicht starten.

Ich habe, wie unter Post https://helpcenter.websitex5.com/it/post/157225 beschrieben, versucht einen LAVA Soft Eintrag zu finden. Das Programm ist weder bei mir installiert noch habe ich in der Registry etwas dazu gefunden.

Wer kann mir dazu helfen?

Postato il
7 RISPOSTE
Urs H.
Urs H.
User
Autore

Ergänzung: Ist natürlich Version 13 nicht Version 123

Leggi di più
Postato il da Urs H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Es fragt sich nur was vor dem 24.06.2018 gemacht wurde, denn von einem auf den anderen Tag kann nicht das Programm stecken bleiben.  Es muss vorher vielleicht ein Windowsupdate gegeben haben oder ein ähnliches Programm wurde installiert, dass die gleichen Treiber benutzt wie WSX5!  Vielleicht hat auch der Virenkiller ein neues Update gemacht wo er WSX5 als bedenklich einstuft!

Zur not müsste man einen Wiederherstellungspunkt machen von Windows aus.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Urs H.
Urs H.
User
Autore

Danke schon mal für die Antwort. Ich habe zwischenzeitlich die Version 13 deinstalliert (komplett) und die Version 16 installiert. Beim Start wieder genau das selbe (siehe Anhang). Ich hatte seit 10 Tagen kein Windows Update. Ich habe Norton Internet Security installiert. Mit der Version 13 habe ich den Start mit deaktiviertem Firewall und  deaktiviertem Autoprotect versucht. Auch kein Erfolg. Kann es sein, dass irgend ein Server von WebsiteX down ist, mit welchem sich das Programm beim Start zu verbinden versucht.

Langsam aber sicher bin ich etwas genervt und neige dazu, es zu bereuen, dass isch seit 10 Jahren Kunde bei WebSiteX bin und mir nun auch die neueste Version runtergeladen habe.

Und das mit dem Wiederherstellungspunkt kann doch keine Lösung sein für ein Produkt, was bis anhin sauber funktioniert hat.

Leggi di più
Postato il da Urs H.
Urs H.
Urs H.
User
Autore

Nachtrag: Doch, es ist leider so, dass es von einem auf den anderen Tag stecken blieb. Alles andere auf meinem Gerät funktioniert einwandfrei.

Leggi di più
Postato il da Urs H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Natürlich macht es eine Kontrolle Online wenn man das Programm startet, aber dazu ist eine Internet Verbindung notwendig die WSX5 nicht blockiert.  Was ich so weis kann das der Norton das blockieren von einem Tag auf den anderen wenn es der Zufall will. Aber du kannst auch recht haben, dass der INCO Server derzeit down ist, aber dann müssten hunderte die gerade arbeiten mit WSX5 hier auch schreiben was los ist.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Urs H.
Urs H.
User
Autore

In einem andern Post habe ich gelesen, dass net framework 3.5 mal deaktiviert und dann wieder aktiviert werden soll. Die neue Version 16 startet nun. Ein kleiner Trost, denn Version 13 habe ich nun deinstalliert. Vielleicht war das ein Wink dafür, dass ich mit der Version 16 den Aufbau der Website mal neu konzipieren soll. Schweinearbeit, abder da muss man nun halt durch ;-).

Danke trotzdem für die Unterstützung.

Leggi di più
Postato il da Urs H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Ein Export V13 und Import V16 wäre von Vorteil gewesen. Oder hast du vielleicht noch eine iwzip Datei?

Leggi di più
Postato il da Andreas S.