Neue Programmaktivierung 
Autore: Hardy S.
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Beim Start meiner bereits erfolgreich registrierten Version 16 Prof wurde mir für meine Version 16 ein Update angeboten. Habe ich ausgeführt mit dem Ergebnis, dass ich das Programm neu registrieren sollte. Habe ich gemacht und bekam die Meldung Registrierung erfolgreich abgeschlossen.
Beim anschließenden Start des Programms wirde ich allerdings wieder aufgefordert, das Programm neu zu registrieren, habe ich nochmal gemacht, wieder erfolgreich. Aber ich kann das Programm nicht mehr starten, ich werde nur noch aufgefordert, eine Registrierung vorzunehmen.
Was kann ich tun?
Postato il
Hallo Hardy,
schau mal hier https://helpcenter.websitex5.com/it/post/204962 vielleicht hilft es dir...
Autore
Danke für den Link. Ich habe mir alles durchgelesen und bis auf eine Neuinstallation alles ausprobiert - ergebnislos.
Gibt es denn wirklich keinen anderen Weg, als eine Neuinstallation? Und kann ich denn wirklich sicher sein, dass das Programm beim Start dann die Licnse.iwl findet?
Welche Ordner sollte man denn für eine Neuinstallation der Version 16 Prof. löschen? Ich habe Windows 7. Ich habe einen Ordner "WebSite X5 - Professional gefunden". Wäre das der einzige Ordner, der gelöscht werden sollte, bevor man das Programm neu installiert?
Hallo Hardy,
es ist vielleicht wirklich am einfachsten, zunächst die Version 16 hier in Deinem Profil unter Download -> Software die neueste Datei der Version 16 herunterzuladen und zu installieren - ohne etwas zu löschen. Du musst dann zwar noch mal durch den Registrierungsvorgang, aber dann müsste das Programm eigentlich funktionieren...
Autore
Hallo Franz Josef,
die Datei hatte ich sogar schon heruntergeladen. Aber es ist keine exe-Datei, die ich starten kann. Es scheint nur das Update auf die V 16_3_1 zu sein. Ich müste die exe starten, die ich heruntergeladen und gespeichert hatte, als die V 16 herauskam. Macht das Sinn? Bei der Installation des Updates ist ja der Fehler aufgetreten, dass die licence-datei nicht mehr zu finden ist, die sich auch tatsächlich nicht im Ordner befindet.
Hallo Hardy,
Die alte Version zu installieren, macht keinen Sinn. Das, was Du bei Downloads herunterladen kannst, ist entweder eine Bedienungsanleitung (ganz rechts) oder eine exe-Datei (in der Mitte), die das komplette Installationsprogramm in der neuesten Ausgabe der jeweiligen Version - in Deinem Fall der v16 - enthält...
Wahrscheinlich wieder mal ein Downloadfehler. Die DAtei hiesst wahrscheinlich so ähnlich wie "websitex5_pro.234rfsf4gf" und wenn das so dann solltest du nach dem Punkt alles rauslöschen und ein exe anhängen.
Wenn es dauernd die Registrieungs prozedur aufruft, dann kann es die licence.iwl nicht speichern weil die Firewall oder der Virenkiller die Datei immer löscht. Hast du das Programm auch als ADMIN installiert?
Autore
Danke für den Hinweis zum möglichen Downloadfehler. Nach Umbenennung in eine exe-Datei konnte ich die Datei ausführen. Es schien auch so, als würde das Programm jetzt wieder laufen, aber als ich es nach der erfolgreichen Aktivierung wieder geschlossen hatte und wolltes es dann erneut starten, wurde ich wieder zur Aktivierung aufgefordert.
Ich habe das Programm als Admin installiert und auch den Virenschutz / Firewall abgeschaltet gehabt. Es wird eine Licence.iwl angelegt, ich kopnnte die Datei sogar kopieren und in ein neu angelegtes Verzeichnis ablegen. Erst nach dem Klick auf Start wird die Datei (nicht die kopierte) sofort gelöscht. Für mich heißt das aber auch, dass nicht das virenprogramm die Datei löscht, sondern das Website-Programm.
Ich habe das Programm "drübergebügelt", also nicht die vorherige Version gelöscht. Aber kann es das wirklich sein?
Nein, das Virenprogramm schaut sich Dateien zur Laufzeit an, wenn sie "angefasst" werden.
Autore
Ich habe jetzt sogar mal das Virenprogramm komplett gelöscht - keine Änderung. Aktivierung erfolgreich, aber sobald das Programm gestartet wird, wird auch die licence.iwl gelöscht und eine neue Aktivierung ist erforderlich ...
Hast du noch irgendein spezielles Programm installiert, dass dein System schützt? WSX5 löscht normalerweise nicht die eigene Lizenzdatei. Wenn ja, dann würde hier die Hölle los sein und kein WSX5 würde mehr gehen.
Du kannst nur schauen wo die Lizenzdatei gespeichert wird und entweder vom ADMIN auf den Benutzer ORdner (oder umgekehrt) in das gleiche Verzeichnis kopieren.
Autore
Also, es scheint, ich habe das Problem gelöst.
Ich habe mir dievon den verschiedenen Programmversionen angelegte Ordnerstruktur mal genau angeshen. Dabei ist mir aufgefallen, dass es einen Ordner Website X5 Professional und einen Ordner Website X5 V16 Professional gibt. Die bei den jeweilig vorgenommen Aktierungen angelegte Licence-iwl wurde stets im Ordner Website X5 Professional eingetragen und dort auch wieder gelöscht.
Im Verzeichnis Website X5 V 16 Professional war und ist eine Licence.iwl vorhanden. Ich habe mir dann mal die exe-Datei genau zu diesem Programmordner herausgesucht und gestartet - und sieh da, alles wird akzeptiert und bleibt erhalten (zumindedst bis jetzt). Ich habe das Programm zu diesem Verzeichnis jetzt einige Male gestartet, jeweils ohne Probleme. Und zu meiner großen Überraschung ist dort die Version 16.3.1 enthalten.
Das Verzeichnis ohne V16 ist aber ebenfalls aktuellen Datums, ich habe es aber nicht expliziert angelegt. Warum es dieses (unbrauchbare) Verzeichnis gibt und warum bei der Aktivierung stets dort die Licence.iwl abgelegt wird - ich weiß es nicht.
Das Verzeichnis Website X5 Professional scheint durch die heute vorgenommene Neuinstallation angelegt worden zu sein. Wie auch immer, es läuft jetzt erst mal.
Besten Dank allen, die mir ´helfen wollten.