Se qualcuno può chiamarmi: Gianni 333 5491884

significa che probabilmente hai sbagliato ha scrivere i dati di destinazione del tuo host... verifica i dati .. o manda uno screenshot della pagina di esportazione

... come indicato da Giancarlo,...il problema non è del programma, ma da errata impostazione account FTP...

... ! ... in questo profilo non risulta la licenza della v.9 (*), a meno di essersi registrati con altra emai!  con la quale eventualmente accedere... ... ...la v.9! è da diversi anni obsoleta, non responsive, non mobile-friendly, non SMTP PHPmailer, poco compatibile, eccetera, oltre ad essere scaduta di assistenza(!); ...se interessasse e nel proprio interesse, valutare le offerte presenti nel profilo; ... a continuare con la v.9 si  lascia tutto il tempo che trova...

... per continuare, come detto all'inizio, accedere in Help Center con l'account regolare...

(*) - già anticipato anche qui:  https://helpcenter.websitex5.com/it/post/164584

.