Restore non riuscito 
Autore: Luca G.
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Salve
ho un problema con il backup o meglio non so cosa sia successo ma il progetto non si apre più (ed era stato chiuso correttamente). In fase di caricamente si blocca e appare "errore nel caricamento - elemento radice mancante". Uso website x5 da molti anni fin dalla versione 9 quasi ogni giorno, conosco e ho già provato la procedura del copiare il file di backup e sostituirlo con "project" come avevo già fatto varie volte in passato con versioni precedenti ma questa volta non funziona, non so se è la versione 17 che non lo permette o altro problema. La cartella backup è piena di upload ma nessuno sembra funzionare in questo modo
qualcuno può aiutarmi?
Grazie Luca
Postato il
la procedura da seguire è questa:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/177707
Non funzionasse potresti provare , come suggerito dallo staff a comprimere l'intera cartella di lavoro del progetto ed inviarlo allo staff tramite wetransfer...
metti il post privato e posti qui il link...
che tenteranno loro di recuperartelo...
Comunque bisogna SEMPRE farsi più copie del progetto tramite esporta progetto al passo 5 da conservare in luogo sicuro...
Autore
ok domani ci provo di nuovo ma la procedura è la stessa che ho già fatto e non funziona
i backup in teoria sono stati fatti automaticamente, la cartella ne è piena anche 2-3 per giorno anche se non li trova nell'area "backup" cliccando sul tasto. Ma sembra che manchi qualcosa nel codice sorgente come se non trovasse qualcosa di base che chiama "radice". Il programma funziona perchè ho 3 progetti e gli altri 2 non hanno problemi.
grazie a domani