Questo messaggio di avviso viene visualizzato quando WebSite X5 non riesce ad effettuare la connessione al server per uno di questi motivi:

• La connessione Internet non è attiva.
• I parametri di comunicazione sono errati. Contattare il proprio Provider in modo da verificare la correttezza dei parametri (indirizzo FTP, Login o Username, Password) forniti. Se possibile, inserire i parametri di connessione usando il comando copia/incolla in modo da evitare errori di trascrizione.
• L'esportazione viene bloccata da programmi Firewall, Anti-Spyware o Anti-Virus. Disabilitare temporaneamente i programmi di protezione installati sul proprio PC o configurarli in modo da consentire il libero accesso a Internet da parte di WebSite X5. 
• Server momentaneamente non disponibile. Il Server potrebbe essere in fase di manutenzione o di semplice riavvio. Riprovare l'operazione in un secondo momento o contattare il proprio Provider. 
• Spazio su disco remoto insufficiente. Lo spazio su disco del Server, messo a disposizione dal Provider in funzione del contratto, è insufficiente per portare a termine la pubblicazione dell'intero sito. Verificare la possibilità di liberare spazio eliminando tutti i file già pubblicati, quindi procedere con una nuova esportazione.