Buona sera,

vorrei proporre una piccola modifica all'email che viene inviata al cliente quando si evade l'ordine, attenzione, non quella che viene inviata al termine dell'ordine, ma quella che viene inviata in seguito al clic su "evadi ordine".

Così com'è può confondere il cliente sulla correttezza dell'ordine evaso inducendolo ad inutili chiamate telefoniche. In alcuni casi abbiamo riscontrato addirittura l'annullamento dell'ordine stesso. Il problema consiste nel fatto che l'email contiene nel corpo pagina, raccolto tra due righe orizzontali, un riepilogo degli articoli acquistati dove viene espressa solo la descrizione e non la quantità di ogni articolo che compone l'ordine. 

Nel nostro caso, trattando articoli che nella descrizione contengono dei numeri (es. Acqua Minerale L.1 x6), è molto probabile che il cliente si confonda.

Se non fosse possibile aggiungere la quantità e quindi riepilogare in modo dettagliato l'ordine, a questo punto sarebbe meglio eliminare del tutto l'informazione.

Spero si possa fare qualcosa a riguardo.

Grazie.