Comme vous le savez, en raison de problèmes techniques notre serveur n'a pas été disponible pendant quelques jours. Pour cette raison, les licences des programmes de WebSite X5 Evolution versions 8 et 9 ne pouvaient pas être automatiquement déverrouillées, et les réponses techniques à vos questions  n'ont pas pu être publiées en ligne.

La cause de cet incident est due à une défaillance matérielle du serveur qui héberge notre site. Malheureusement, notre fournisseur d'hébergement n'a pas encore été en mesure de résoudre ce problème et n'a toujours pas fourni d'informations fiables concernant la durée de la panne.

C'est pourquoi, dès que nous avons pu, nous avons récupéré toutes les données et déplacé l'ensemble du système vers un nouveau serveur. Grâce à cette cette intervention le site d'Answers est en fin de nouveau actif.

Évidemment, nous allons maintenant procéder à une analyse minutieuse de ce qui s'est passé et nous déciderons, en toute connaissance de cause, de ce que nous pourrons faire pour éviter de nouveau ce problème à l'avenir.

Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée !