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Antonio F.
Antonio F.
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Non arrivano le email dal sito  it

Autore: Antonio F.
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Buongiorno, dopo aver letto numerosi post non riesco ad andare avanti, come devo procedere ?

Verificato sul server la versione php e verificato nella cartella del sito /admin (foto allegata)

mi da tutto PASS, ma in realtà le email continuano a non arrivare.

facendo vari test vedo che utilizzando lo script completo risulta essere funzionante, ma se scarico il codice .PHP dove lo devo inserire ? o c è un altra procedura per risolvere ?

grazie 

Postato il
13 RISPOSTE
Skeggia 12
Skeggia 12
Moderator

credo che dovresti utilizzare una mail legata al tuo dominio... ad es. ***...

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Postato il da Skeggia 12
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

...oltre a quanto già detto da Skeggia, ... hai effettuato e verificato TUTTI i TEST MAIL proposti dal pannello online, controllando la ricezione anche nello SPAM o Posta Indesiderata...?...

... poi applicherai al progetto, riesportando, le stesse opzioni risultate valide online...

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Antonio F.
Antonio F.
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Buongiorno, Skeggia 12.  Ho fatto anche questa prova, infatti avevo letto in altri post di questo problema, ma.... non funziona...

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Postato il da Antonio F.
Antonio F.
Antonio F.
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 ‪ KolAsim ‪ ‪
...oltre a quanto già detto da Skeggia, ... hai effettuato e verificato TUTTI i TEST MAIL proposti dal pannello online,  se ti riferisci all'immagine che è allegata, ti rispondo di si... ci sono altri non di mia conoscenza  ?? controllando la ricezione anche nello SPAM o Posta Indesiderata...?...    poi applicherai al progetto, riesportando, le stesse opzioni risultate valide online...

Per tutti i test mail.... se ti riferisci all'immagine che è allegata, ti rispondo di si... ci sono altri non di mia conoscenza  ??

verificato anche posta spam e indesiderata ma non arriva niente.

grazie dell 'aiuto

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Postato il da Antonio F.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Antonio F.
 ‪... ...  ... ...  verificato anche posta spam e indesiderata ma non arriva niente. ... 

... il TEST MAIL è quello che è previsto nel pannello online /admin/ ...
... il form_mail se configurato correttamente funziona a tutti...
... se non funziona, allora avrai un problema lato server, che magari  non supporta il protocollo attuale che va per la maggiora, SMTP PHP Mailer, ed eventualmente contatta il server...
... prova anche a selezionare sul server un PHP superiore, per esempio il PHP/7+
... ovviamente, fai anche le prove con progetti leggeri con form_mail semplificati sino a quando non trovi il metodo adatto...
... controlla che nelle descrizioni processate dal php non siano presenti caratteri speciali riservati (&, ", ', ...)...

... resta comunque pazientemente in attesa degli esperti e dello STAFF appena sarà disponibile...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Antonio,

prova a seguire i consigli che ti hanno dato e fammi sapere se hai difficoltà.

Scrivimi anche l'url del tuo sito così da poter verificare direttamente.

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Postato il da Riccardo P.
Antonio F.
Antonio F.
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Autore

Buonasera Riccardo, tutto quello suggerito sopra è stata fatto, almeno per quello che sono riuscito a fare.

sto modificando in tutti i modi il modulo dell invio email ma non funziona

sto facendo le prove anche cambiando con il file di uscita di posta con i vari script che scarico dal pannello admin.

www punto pmcsas punto it

sto scrivendo anche all'assistenza tiscali e anche loro mi dicono che per loro tutto è ok.

non riesco a risolvere, grazie dell aiuto.

saluti

Antonio

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Postato il da Antonio F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Antonio,

prova a inviarmi il file di progetto .iwzip così da poter verificare direttamente.

Puoi usare il servizio: https://wetransfer.com/ e scrivermi qui l'url per il download generato.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

@Antonio... ti ho nascosto il link per la privacy...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Antonio,

grazie del progetto. Sul tuo sito, nella sezione admin puoi leggere il messaggio "[2019-05-28 10:36:04] Could not instantiate mail function." questo vuol dire che nel server non è stata abilitata la funziona mail.

Devi contattare il tuo server provider e chiedere informazioni su come poter abilitare questa funzione necessaria a WebSite X5 per l'invio delle email.

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Postato il da Riccardo P.
Antonio F.
Antonio F.
User
Autore

Buongiorno, dopo tanto sono riuscito ad avere una risposta dal mio hosting, allego copia.

avete suggerimenti per risolvere ?

grazie

Antonio

Gentile cliente,

in merito alla sua richiesta di assistenza, la informiamo che i nostri hosting forniscono di default php che si puo' usare per inviare mail dalle pagine web ma non supporta/fornisce/eroga un servizio formmail. Il suggerimento in questi casi e' quello di usare un software di invio mail php erogato direttamente dalle pagine del sito.

Per tutte le informazioni commerciali, amministrative e tecniche sui nostri servizi è a sua disposizione il numero 192130*.

Cordiali Saluti

Servizio Clienti

Tiscali Italia S.p.A.

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Postato il da Antonio F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Antonio F.
avete suggerimenti per risolvere ?

...cambia host ... 

ho avuto alcuni clienti su Host Tiscali ... solo problemi e basta... servizio indecente... 

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Antonino,

se il server non riesce ad abilitare la funzione mail correttamente, una soluzione potrebbe essere quella di valutare altri server. Prova magari a inviargli il file imemail.inc.php che trovi nella cartella res del sito o del programma. Così che possano verificare anche loro.

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Postato il da Riccardo P.