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Vincenzo Lapunzina
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WebSite X5 Register ha smesso di funzionare  it

Autore: Vincenzo Lapunzina
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Buona sera

il programma non parte

"firma problema"

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: imRegister.exe
Versione applicazione: 2.1.12.57
Timestamp applicazione: 540ebc94
Nome modulo con errori: KERNELBASE.dll
Versione modulo con errori: 6.1.7601.24511
Timestamp modulo con errori: 5d3fa9ff
Codice eccezione: e0434352
Offset eccezione: 000000000000b87d
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 1971
Ulteriori informazioni 2: 1971aa1bba6192a1daacf03f58340aba
Ulteriori informazioni 3: 8579
Ulteriori informazioni 4: 85794a822bc54a59142c1361ef10ea6b

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Postato il
3 RISPOSTE
Vincenzo Lapunzina
Vincenzo Lapunzina
User
Autore

Grazie per l'attenzione.

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Postato il da Vincenzo Lapunzina
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese PT

specifica qualche info in più...

versione di windows ... ad esempio...

e parli della 10 ?

Se ti è successo dopo qualche aggiornamento del sistema operativo...

potrebbe esserci un'incompatibilità con quell'aggiornamento...

quindi la disinstallazione dell'aggiornamento o il ripristino a prima dell'aggiornamento potrebbe risolvere...

ma ovviamente sono sempre operazioni da fare con cautela...

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Postato il da Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Vincenzo,

come consigliato, prova a comunicarci la versione di Windows installata.

La problematica su KERNELBASE.dll potrebbe dipendere dal sistema.

Prova a verificare che il sistema sia aggiornato con tutti gli update disponibili e riprova avviando il software come amministratore.

Facci sapere.

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Postato il da Riccardo P.