Leere Templates 
Autore: bibi B.
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hallo, ich habe mich heute angemeldet und registriert. Wenn ich das Programm öffne und ein neues Projekt anlege, sind die Templates aber bei mir immer leer. Egal wie oft ich das Programm neu starte. Jemand eine Idee? Danke!
Postato il
Ich sehe jedenfalls keine Anmeldung hier im Forum? Hast du dein Programm mit dieser Email registeriert wie hier im Forum?
Hast du auch auf den Punkt "neues Projekt erstellen" eingestellt und danach müssten die Templates kommen.
Autore
Zweimal ja, einmal nein. Registerierung mit der E-Mail-Adresse, neues Projekt erstellen, aber nein keine Templates (auch heute nicht).
Normalerweise kann man nichts falsch machen, deshalb weis ich nicht was du machst, dass die Templates nicht kommen. Mit "1 mal nein" meinst du, dass du nicht mit dieser Email das Programm registriert hast.
Vielleicht ist es deshalb, dass du keine Template siehst weil du hier keine Registrierungen hast.
Autore
Ich habe alles noch einmal deinstalliert und neuinstalliert, dieses Mal bekomme ich die Fehlermeldung in dem anhängenden screenshot: Aktivierungsfehler 323.
Das ist das Installations Programm für die "GO" VErsion! Hast du diese Version gekauft oder eine andere Version?
Autore
Sorry, wahrscheinlich stehe ich komplett auf dem Schlauch. Ja, "Go"-Version, laut website die kostenlose für Einsteiger. ich verstehe einfach das Problem nicht.
Anscheinend hast du einen Lizenzschlüssel für eine andere Version erhalten und versuchst aber die GO zu installieren. Oder umgekehrt... Vielleicht hast du nur die DEMO Version von EVO oder PRO installiert und willst mit der GO Lizenz registrieren. Kann ich nicht genau sagen. Muss sich INCO am Montag ansehen.
Autore
Also die Installationsdatei heißt: wsx5_go_icmgo_direct
Habe das gleiche Problem. Ich habe versucht X5 Go zu Testzwecken zu installieren, um zu sehen was sich geändert hat.
Ich kenne mich aus, da auf einem zweiten Rechner eine lizensierte 13er Version laufen habe. Verbindung zm Updateserver kein Problem.
Ich habe bereits vor Tagen erstmals versucht die Version X5 Go zu installieren und hatte die gleichen Probleme. Antwort vom Support = 0
Gleiches Problem dann heute, nachdem ich mich nochmals mit einer anderen Email Adresse durch den vorgesehenen Installationsprozess gearbeitet habe.
Nach dem Start öffnet sich das Musterauswahlfenster, in dem es vollständig leer ist.
Keine Musterbeispiele, keine leeres Template, updates von Templates nicht möglich!
Keine Verbindung zum Updateserver möglich! (bei manuellem Updateversuch)
Man kann nicht weiter gehen, da ein Muster ausgewählt werden muss.
Das entspricht nicht der Werbeaussage einer kostenlosen Version für 10 Seiten:
"Nachdem Sie Ihre Lizenz für WebSite X5 Go heruntergeladen und installiert haben, können Sie das Programm starten und sofort mit der Arbeit beginnen."
Auch wenn ich es ungern zugebe, aber ich habe es jetzt selbst getestet. Die Version GO V2019.2.8 muss sich die Templates Online vom INCO Server holen denn von Haus aus hat sie keine Template. Allerdings dürfte der INCO Server derzeit "down" sein und deshalb kann es auch keine anzeigen bzw. runterladen.
Das wird sich INCO sicherlich am Montag ab 9:00 abschauen.
Guten Tag!
Danke für Ihre Nachricht.
Wir wurden schon von diesem Anliegen informiert und wir überprüfen gerade die Lage, um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung zur Verfügung zu stellen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld! Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag!
Das Anliegen wurde behoben, Sie können jetzt erneut probieren, Sie sollten kein Problem mehr haben.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.