WebSite X5Help Center

 
mirko artuso
mirko artuso
User

Link di pagamento nella mail di conferma ordine  it

Autore: mirko artuso
Visite 401, Followers 1, Condiviso 0  

Buongiorno, ho costruito un sito con e-commerce con website x5 professional10, ho inserito come metodo di pagamento il metodo preinstallato paypal, ho inserito le mie credenziali e funziona correttamente. Però, dopo aver completato l'ordine parte la mail di conferma ordine che contiene un link che riporta alla pagina paypal per procedere con il pagamento. Il problema è che nel frattempo il cliente, ha già concluso il predetto ordine e ha anche già pagato attraverso il pulsante "paga adesso" che collega a paypal presente nella pagina, paga e l'operazione si conclude rimandando il cliente nella pagina che conferma l'avvenuto pagamento. il problema è che poi il cliente si ritrova nella mail nuovamente il pulsante "paga adesso" nonostante abbia già pagato e sia andato tutto a buon fine. Come si fa a rimuovere il pulsante dalla mail?

Grazie

Mirko 

Postato il
2 RISPOSTE - 2 UTILI - 1 CORRETTO
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ciao, cambia il testo della mail e in questo modo non crei confusione nel cliente. Segui le istruzioni indicate sotto...

Il testo per la mail che arriva al cliente va impostato nelle impostazioni del carrello e-commerce in Website X5, al PASSO 1/Impostazioni/Avanzate/Carrello E-Commerce/Invio Ordine e inderendolo in "E-mail di notifica", deve essere simile a questo (in neretto la parte che interessa te):

Testo di introduzione

Gentile Cliente,

ringraziandoLa per l'ordine effettuato Le inviamo qui sotto il relativo riepilogo.

Di seguito può trovare l'elenco dei prodotti ordinati, i dati di fatturazione e le istruzioni per la spedizione ed il pagamento scelto. Qualora non avesse ancora provveduto al pagamento dell'ordine effettuato, potrà farlo seguendo le istruzioni riportate nella presente mail. In caso contrario non tenga conto di tali istruzioni.

L'ordine è in fase di elaborazione, appena riceveremo notifica dell'avvenuto pagamento provvederemo ad evadere l'ordine.

Testo di chiusura

Rimaniamo a Sua disposizione per ulteriori informazioni.

Cordiali Saluti

Lo Staff commerciale

Leggi di più
Postato il da Giuseppe Guida
mirko artuso
mirko artuso
User
Autore

Ok, ho fatto come mi hai indicato. Sinceramente preferivo che non apparisse nessun link, però effettivamente potrebbe anche rivelarsi utile. Grazie

Leggi di più
Postato il da mirko artuso